B2B

비즈니스
약 1분 읽기

기업 간 거래를 의미하며, AI 분야에서는 기업의 생산성 향상이나 비즈니스 문제 해결을 위한 소프트웨어, 인프라, API를 제공하는 모델입니다. 의사결정 과정이 복잡하며 데이터 보안과 안정적인 서비스 수준(SLA) 보장이 핵심입니다.

다른 이름
Business to Business기업간 거래

상세 설명

B2B(Business-to-Business)는 기업이 다른 기업의 운영을 지원하거나 성장을 돕기 위해 제품과 서비스를 판매하는 모델입니다. AI 산업에서는 기업 특화 LLM 구축, 데이터 분석 플랫폼, 맞춤형 AI API 제공 등이 대표적입니다. 개인 대상의 B2C와 달리 대량 라이선스 계약, 사용량 기반 과금, 전담 기술 지원이 특징입니다. 특히 기업용 데이터 보안 정책(Privacy), 기존 시스템과의 인프라 연동성, 그리고 명확한 투자 대비 효과(ROI) 증명이 도구 선정의 핵심 기준이 됩니다.

도구 선택에서 중요한 이유

AI 도입 시 데이터 보안(Security), 기존 레거시 시스템과의 연동성, 그리고 장기적인 기술 지원 역량을 반드시 검토해야 합니다. B2B 솔루션은 단순 기능 제공을 넘어 기업의 워크플로우에 통합되어야 하므로, 공급업체의 안정성과 데이터 관리 정책이 프로젝트의 성패를 좌우합니다.

확인할 점

  • 글로벌 보안 표준(SOC2, ISO 27001 등) 및 데이터 프라이버시 정책 준수 여부
  • 기존 협업 도구(Slack, Jira, ERP 등)와의 유연한 API 연동 지원 범위
  • 워크로드 증가에 따른 확장성(Scalability) 및 투명한 비용 구조
  • 전담 기술 지원(TAM) 제공 및 서비스 수준 계약(SLA)의 구체적인 보상 기준

예시

기업용 생성형 AI 솔루션(ChatGPT Enterprise), AI 기반 공급망 최적화 시스템, 고객 응대 자동화를 위한 엔터프라이즈 챗봇 API 등이 있습니다.

헷갈리기 쉬운 용어

B2C (Business to Consumer)

일반 개인 소비자를 대상으로 하며, 사용 편의성과 즉각적인 개인적 가치 제공에 집중합니다.

B2G (Business to Government)

정부 및 공공기관을 대상으로 하며, 엄격한 공공 보안 표준 및 복잡한 입찰 절차를 따릅니다.

관련 용어

B2CSaaSslaenterprise-ai