Motion

複雑なコーディングなしに視覚的な方法で顧客対応チャットボットを作成し、CRMと統合管理するプラットフォーム

無料＋有料WebiOSAndroid

概要

Motionは、AIが自動的にタスクと会議をカレンダーに配置し、優先順位の変更時にスケジュールをリアルタイムで再調整してくれるAI生産性プラットフォームです。AI Tasks、AI Calendar、AI Meetings、AI Projectsなど、ワークスペース全体を統合管理し、100万人以上のユーザーに活用されています。7日間の無料体験後、Pro AI（月額19ドル）またはBusiness AI（1シートあたり月額29ドル）プランで運営されます。

差別化ポイント

IntercomやDriftがそれぞれカスタマーサポートとセールスに特化した独立ソリューションであるのに対し、Motion AI（現在のHubSpotチャットボット）はHubSpot CRMとの「ネイティブ連携」が最大の強みです。外部ツールを接続することなくCRMのすべての顧客データを会話ロジックにすぐ活用できるため管理効率が非常に高い一方、純粋な自然言語処理（NLP）能力や複雑な会話生成の面では、専門AIツールと比べてルールベース（Rule-based）の性格が強いといえます。

主な機能

AIベースの自動スケジュール最適化および動的再調整
AI Tasks・Calendar·Meetings・Projects統合ワークスペース
会議の自動日程調整および議事録・アクションアイテムの自動生成
AI従業員（AI Employees）機能による特化した業務の自動化
チームのワークロードビューおよび共有プロジェクト（Businessプラン）
AI Docs・Notes・Reports・Workflowsの統合提供

メリット・デメリット

ウェブ検索で収集したユーザーの声をまとめたものです

メリット

コーディングの知識がまったくなくても、ドラッグ＆ドロップ方式のビジュアルビルダーを使って複雑な会話フローを直感的に設計できます。特にHubSpot CRMと一体となって動作し、会話中に収集した情報が即座に顧客プロフィールへ反映されるため、高度にパーソナライズされたマーケティング自動化が可能です。HubSpotの有料プランをご利用の方であれば、追加費用なしで強力なチャットボット機能を利用できるため、コストパフォーマンス面でも優れています。

デメリット

HubSpotエコシステム外のシステムを利用する企業にとっては拡張性が低く、プラットフォームへの依存が生じやすい傾向があります。会話シナリオが非常に大規模になった場合、ビジュアルワークフロー画面が複雑になり管理が難しくなるというユーザーフィードバックも存在します。また、定められたルールに従って応答する方式が中心であるため、昨今流行している生成AIチャットボットのような自由な自然言語での質疑応答を期待するには、やややりとりが硬く感じられる場合があります。

料金

無料＋有料開始価格: US$19/月

Motion AIは2018年にHubSpotに買収された後、独立サービスは終了しました。現在、motion.aiにアクセスするとHubSpotのチャットボットビルダー（Conversations）として統合提供されており、Motion AI単独の料金プランは存在しません。HubSpotの無料プランで基本的なチャットボット機能を利用でき、高度な自動化はHubSpotの有料プラン（Starter・Professional・Enterprise）を通じて利用可能です。

料金表を見る

情報確認日: 2026/9/2