에어콜 AI vs 티로
두 AI 도구의 기능, 가격, 특징을 상세하게 비교합니다.
| 특성 | 에어콜 AI | 티로 |
|---|---|---|
| 가격 유형 | 무료 + 유료 ($0.49/월부터) | 무료 + 유료 ($7/월부터) |
| 한국어 지원 | 미지원 | 공식 지원 |
| 플랫폼 | Web, iOS, Android, Desktop | Web, Windows, macOS, iOS, Android, Apple Watch |
| 오픈소스 | No | No |
| API 제공 | 제공 | - |
| SDK | 제공 | - |
| LLM 기반 | Yes | - |
| 멀티모달 | - | - |
| AI 모델 | OpenAI GPT, Proprietary Speech-to-Text | Proprietary STT, LLM via API (with Zero Retention DPA) |
| GitHub Stars | - | - |
| 개발사 | Aircall | The Plato Inc. (주식회사 더플레이토) |
| 카테고리 | AI 고객 지원 및 영업 도구 | - |
| 상세보기 | 보기 | 보기 |
에어콜 AI 장단점
- 사용자 인터페이스가 매우 깔끔하고 사용하기 쉬우며, 다양한 서드파티 앱과의 연동 생태계가 매우 강력합니다. 글로벌 번호 확보가 용이하여 해외 영업에 유리합니다.
- 경쟁사 대비 기본 요금제가 다소 높은 편이며, 고급 AI 분석 기능을 사용하려면 상위 요금제가 필요합니다.
티로 장단점
- 한국어 및 일본어 인식 정확도가 매우 높음
- 전사 및 요약 속도가 매우 빠름 (3초 내외)
- 애플워치 등 모바일에 최적화된 기기 지원
- 실시간 번역 기능으로 외국어 미팅 대응 가능
- 고용량 사용 시 유료 플랜 구독 필수
- 초기 단계 서비스로 앱 안정성 개선 필요
에어콜 AI 주요 기능
- AI 통화 요약 및 핵심 주제 자동 감지
- 실시간 감정 분석 및 토크 비율 측정
- 파워 다이얼러 및 자동 CRM 로깅
- 실시간 라이브 코칭 및 통화 모니터링(위스퍼/배지)
- AI Assist Pro 기반 플레이북 자동화(2025-07 출시)
- Salesforce 네이티브 음성 AI 통합(2025-08 출시)
티로 주요 기능
- 실시간 음성 전사 (STT)
- 맥락 기반 자동 요약 및 1페이지 문서 생성
- 12개 주요 언어 실시간 번역
- Ask Tiro (노트 기반 AI 질의응답)
- 커스텀 템플릿 지원
- MCP 지원 및 외부 서비스 연동