브레인하이

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BrainHi

놓친 전화를 즉시 문자로 전환해 24시간 예약과 상담을 자동화하는 의료기관 특화 AI 가상 리셉셔니스트

가격 문의WebiOSAndroid
웹사이트 방문하기brainhi.com

검증된 사실

최근 변경
2024-11-01 BrainHi가 의료 AI의 책임 있는 채택을 선도하기 위해 보건 AI 연합(Coalition for Health AI, CHAI)에 가입했습니다. BrainHi는 푸에르토리코의 20대 병원 및

2026-06-20 직접 확인 · 자동 검증 데이터

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2026-06-20 확인

가격 정보

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공식 홈페이지에 구체적인 가격이 명시되어 있지 않으며, 기업 규모와 필요 기능에 따른 맞춤형 견적을 위해 상담이 필요합니다. 주로 의료 및 서비스 업종을 위한 AI 고객 응대 및 예약 자동화 솔루션을 제공합니다. 비즈니스의 통화량이나 요구 사항에 따라 가격이 책정됩니다.

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최근 업데이트와 소식

소개AI 요약

BrainHi는 의료 기관 및 로컬 비즈니스를 위한 AI 기반 자동 접수 솔루션으로, 24/7 음성 응대 및 문자 전환 기능을 통해 고객 이탈을 방지하고 예약 업무를 자동화합니다. AI 에이전트 LARA가 전화 응대의 80% 이상을 처리하며, Dentrix·Eaglesoft 등 주요 EHR/PMS와 실시간 연동해 예약을 즉시 확정합니다. HIPAA·SOC 2 보안 규정을 준수하여 의료 환경에서 안전하게 운영됩니다. 마나티 메디컬 센터, 애쉬포드 병원 등 푸에르토리코 주요 의료 기관이 고객사로 운영 중입니다.

활용 워크플로우

AI 전화 에이전트 'LARA'24시간 365일 인공지능이 자연스러운 음성 대화로 환자의 문의에 응대하고 증상을 분류(Triage)하여 안내합니다.
미응답 전화 실시간 문자 전환데스크 직원이 통화 중이거나 부재 시, 놓친 전화에 즉시 문자를 발송하여 대화를 이어가고 환자 이탈을 방지합니다.
자동 예약 및 스케줄 관리대화형 AI가 병원 관리 시스템(PMS)의 실시간 빈 시간을 확인하여 별도의 사람 개입 없이 예약을 확정합니다.
PMS/EHR 실시간 데이터 동기화Dentrix, Open Dental 등 주요 치과/의료 관리 시스템과 예약 정보를 실시간으로 주고받아 업무 중복을 제거합니다.
브레인하이AI 허브
HIPAA 준수 보안 메시징민감한 의료 정보를 안전하게 취급할 수 있도록 HIPAA 및 SOC 2 보안 규정을 준수하는 양방향 문자 상담을 지원합니다.
노쇼 방지 자동 리마인더예약 확정 안내, 리마인더 메시지, 대기 명단 관리 등을 자동화하여 병원 운영의 효율성과 수익성을 극대화합니다.
통합 커뮤니케이션 대시보드웹 기반 대시보드를 통해 모든 수신 전화, 문자 기록, 예약 현황을 '치과 행정 실장'이 한눈에 파악하고 관리할 수 있습니다.
AI 전화 에이전트 'LARA'24시간 365일 인공지능이 자연스러운 음성 대화로 환자의 문의에 응대하고 증상을 분류(Triage)하여 안내합니다.
미응답 전화 실시간 문자 전환데스크 직원이 통화 중이거나 부재 시, 놓친 전화에 즉시 문자를 발송하여 대화를 이어가고 환자 이탈을 방지합니다.
자동 예약 및 스케줄 관리대화형 AI가 병원 관리 시스템(PMS)의 실시간 빈 시간을 확인하여 별도의 사람 개입 없이 예약을 확정합니다.
PMS/EHR 실시간 데이터 동기화Dentrix, Open Dental 등 주요 치과/의료 관리 시스템과 예약 정보를 실시간으로 주고받아 업무 중복을 제거합니다.
브레인하이AI 허브
HIPAA 준수 보안 메시징민감한 의료 정보를 안전하게 취급할 수 있도록 HIPAA 및 SOC 2 보안 규정을 준수하는 양방향 문자 상담을 지원합니다.
노쇼 방지 자동 리마인더예약 확정 안내, 리마인더 메시지, 대기 명단 관리 등을 자동화하여 병원 운영의 효율성과 수익성을 극대화합니다.
통합 커뮤니케이션 대시보드웹 기반 대시보드를 통해 모든 수신 전화, 문자 기록, 예약 현황을 '치과 행정 실장'이 한눈에 파악하고 관리할 수 있습니다.
연동DentrixOpen DentalEaglesoftCurve DentalCarestreamModento

핵심 차별점: 영업시간 외 놓친 전화까지 AI 에이전트 LARA가 응대하고 PMS에 즉시 예약까지 완료하여 리드 이탈을 원천 차단하는 의료 전문 자동 접수 솔루션

주요 기능AI 요약

  • 24/7 AI 음성 에이전트 LARA로 전화 응대 80% 이상 자동화
  • 놓친 전화 즉시 자동 문자 회신(Missed Call Text Back)으로 리드 이탈 방지
  • Dentrix·Eaglesoft 등 주요 EHR/PMS와 실시간 예약 연동
  • HIPAA·SOC 2 준수 양방향 문자 메시지 보안
  • 노쇼 방지 자동 알림 및 대기열 관리
  • 환자 만족도 조사 및 사후 관리 자동화

장점 & 단점AI 분석

공식 정보와 공개 피드백을 함께 정리한 참고 메모입니다

장점

  • Call Rescue 기능으로 수초 내 환자 응답을 보장해 경쟁사 이탈 방지
  • 발송된 문자 메시지의 95%가 3분 이내에 읽혀 높은 참여율 달성
  • LARA AI가 19만 5천 건 이상의 통화를 처리해 놓친 전화로 인한 예약 손실을 방지함
  • 자동화된 아웃리치로 노쇼율을 최대 38%까지 감소시킴
  • 예약 확인과 기본 FAQ 처리 등 반복 업무를 줄여 직원 스트레스 감소

단점

  • 인간 상담원과 AI를 혼합 사용해 복잡한 상황에서 응답이 느릴 수 있음
  • 로열티 프로그램, 디지털 동의서, 팀 채팅 등 포괄적 진료 관리 기능 부족
  • 치과와 의료 분야에 특화되어 일반 소매나 서비스 업종에는 활용성 제한
  • 사용 중인 진료 관리 소프트웨어에 따라 연동 경험의 품질이 달라짐

활용 사례AI 요약

  • 영업시간 외·점심시간 중 환자 전화 자동 응대 및 예약 확정
  • 상담원이 통화 중일 때 즉시 문자로 예약 유도하여 기회 손실 방지
  • PMS 연동을 통한 실시간 진료 예약 관리 자동화
  • 노쇼 방지 리마인더 자동 발송으로 예약 이행률 향상
  • 소규모 치과·의원의 인건비 절감 및 24시간 고객 응대 실현

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대안 도구

이 도구 대신 사용할 수 있는 대안

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문장의 맥락을 읽어 번역하는 딥러닝 기반 번역 서비스로, 문서 번역과 작문 교정, 음성 번역까지 한곳에서 다룹니다.

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배우의 감정과 뉘앙스를 그대로 유지하며 목소리만 정교하게 변환하는 고품질 AI 음성 클로닝 솔루션

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목소리 복제와 초저지연 스트리밍 API를 함께 갖춘 다국어 AI 음성 생성 플랫폼입니다. 감정 톤과 억양까지 구간별로 조절할 수 있습니다.

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화상 회의를 실시간 녹음·전사하고 핵심 요약과 후속 과제까지 자동 관리하는 AI 미팅 어시스턴트

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음성 및 영상 파일을 텍스트로 자동 변환하고 문서처럼 자유롭게 편집하는 AI 전사 솔루션

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문서를 편집하듯 대본을 수정하여 영상과 오디오 콘텐츠를 제작하는 AI 전사 플랫폼

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