브레인하이
BrainHi
놓친 전화를 즉시 문자로 전환해 24시간 예약과 상담을 자동화하는 의료기관 특화 AI 가상 리셉셔니스트
가격 문의WebiOSAndroid
웹사이트 방문하기brainhi.com
AIRI와(과) 비교하기브레인하이 대안 모아보기소개
활용 워크플로우
AI 전화 에이전트 'LARA'24시간 365일 인공지능이 자연스러운 음성 대화로 환자의 문의에 응대하고 증상을 분류(Triage)하여 안내합니다.
미응답 전화 실시간 문자 전환데스크 직원이 통화 중이거나 부재 시, 놓친 전화에 즉시 문자를 발송하여 대화를 이어가고 환자 이탈을 방지합니다.
자동 예약 및 스케줄 관리대화형 AI가 병원 관리 시스템(PMS)의 실시간 빈 시간을 확인하여 별도의 사람 개입 없이 예약을 확정합니다.
PMS/EHR 실시간 데이터 동기화Dentrix, Open Dental 등 주요 치과/의료 관리 시스템과 예약 정보를 실시간으로 주고받아 업무 중복을 제거합니다.
브레인하이AI 허브
HIPAA 준수 보안 메시징민감한 의료 정보를 안전하게 취급할 수 있도록 HIPAA 및 SOC 2 보안 규정을 준수하는 양방향 문자 상담을 지원합니다.
노쇼 방지 자동 리마인더예약 확정 안내, 리마인더 메시지, 대기 명단 관리 등을 자동화하여 병원 운영의 효율성과 수익성을 극대화합니다.
통합 커뮤니케이션 대시보드웹 기반 대시보드를 통해 모든 수신 전화, 문자 기록, 예약 현황을 '치과 행정 실장'이 한눈에 파악하고 관리할 수 있습니다.
AI 전화 에이전트 'LARA'24시간 365일 인공지능이 자연스러운 음성 대화로 환자의 문의에 응대하고 증상을 분류(Triage)하여 안내합니다.
미응답 전화 실시간 문자 전환데스크 직원이 통화 중이거나 부재 시, 놓친 전화에 즉시 문자를 발송하여 대화를 이어가고 환자 이탈을 방지합니다.
자동 예약 및 스케줄 관리대화형 AI가 병원 관리 시스템(PMS)의 실시간 빈 시간을 확인하여 별도의 사람 개입 없이 예약을 확정합니다.
PMS/EHR 실시간 데이터 동기화Dentrix, Open Dental 등 주요 치과/의료 관리 시스템과 예약 정보를 실시간으로 주고받아 업무 중복을 제거합니다.
브레인하이AI 허브
HIPAA 준수 보안 메시징민감한 의료 정보를 안전하게 취급할 수 있도록 HIPAA 및 SOC 2 보안 규정을 준수하는 양방향 문자 상담을 지원합니다.
노쇼 방지 자동 리마인더예약 확정 안내, 리마인더 메시지, 대기 명단 관리 등을 자동화하여 병원 운영의 효율성과 수익성을 극대화합니다.
통합 커뮤니케이션 대시보드웹 기반 대시보드를 통해 모든 수신 전화, 문자 기록, 예약 현황을 '치과 행정 실장'이 한눈에 파악하고 관리할 수 있습니다.
연동DentrixOpen DentalEaglesoftCurve DentalCarestreamModento
핵심 차별점: 영업시간 외 놓친 전화까지 AI 에이전트 LARA가 응대하고 PMS에 즉시 예약까지 완료하여 리드 이탈을 원천 차단하는 의료 전문 자동 접수 솔루션
주요 기능
- 24/7 AI 음성 에이전트 LARA로 전화 응대 80% 이상 자동화
- 놓친 전화 즉시 자동 문자 회신(Missed Call Text Back)으로 리드 이탈 방지
- Dentrix·Eaglesoft 등 주요 EHR/PMS와 실시간 예약 연동
- HIPAA·SOC 2 준수 양방향 문자 메시지 보안
- 노쇼 방지 자동 알림 및 대기열 관리
- 환자 만족도 조사 및 사후 관리 자동화
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 전화를 놓치는 즉시 자동 문자가 발송되어 잠재 고객이 경쟁 업체로 떠나는 것을 막아주는 'Call Rescue' 기능의 실질적 수익 창출 효과가 매우 높다는 평가를 받습니다. 의료 및 서비스 업종에 특화되어 HIPAA 보안 규정을 준수하며, 대시보드가 직관적이어서 기술에 익숙하지 않은 현장 직원들도 하루 만에 적응할 만큼 사용법이 간단합니다. 또한, 24시간 응대를 통해 상담원의 퇴근 후에도 예약이 끊이지 않게 관리해주어 인건비 대비 높은 가성비를 보여줍니다.
- Call Rescue 기능으로 수초 내 환자 응답을 보장해 경쟁사 이탈 방지
- 발송된 문자 메시지의 95%가 3분 이내에 읽혀 높은 참여율 달성
- LARA AI가 19만 5천 건 이상의 통화를 처리해 놓친 전화로 인한 예약 손실을 방지함
- 자동화된 아웃리치로 노쇼율을 최대 38%까지 감소시킴
- 예약 확인과 기본 FAQ 처리 등 반복 업무를 줄여 직원 스트레스 감소
단점
- 가격 정책이 웹사이트에 공개되지 않고 개별 견적(Quote) 방식이라 소규모 업체에는 초기 진입 장벽이 느껴질 수 있으며, 기능 구성에 따라 경쟁사 대비 비용이 높게 책정될 수 있다는 지적이 있습니다. AI가 학습된 데이터를 기반으로 답변하므로, 환자의 감정적인 호소나 아주 복잡하고 예외적인 의학적 질문에는 답변이 기계적으로 느껴지거나 한계가 있을 수 있습니다. 또한 시스템의 효용을 극대화하려면 초기 설정 시 업종별 FAQ 데이터를 꼼꼼히 구축하는 과정이 필요하며, 기존 인터넷 회선 환경에 따라 초기 연동 시 안정성 체크가 필요하다는 후기가 있습니다.
- 인간 상담원과 AI를 혼합 사용해 복잡한 상황에서 응답이 느릴 수 있음
- 로열티 프로그램, 디지털 동의서, 팀 채팅 등 포괄적 진료 관리 기능 부족
- 치과와 의료 분야에 특화되어 일반 소매나 서비스 업종에는 활용성 제한
- 사용 중인 진료 관리 소프트웨어에 따라 연동 경험의 품질이 달라짐
가격 정보
가격 문의시작 가격: 가격 문의
공식 홈페이지에 구체적인 가격이 명시되어 있지 않으며, 기업 규모와 필요 기능에 따른 맞춤형 견적을 위해 상담이 필요합니다. 주로 의료 및 서비스 업종을 위한 AI 고객 응대 및 예약 자동화 솔루션을 제공합니다. 비즈니스의 통화량이나 요구 사항에 따라 가격이 책정됩니다.
정보 확인일:
활용 사례
- 영업시간 외·점심시간 중 환자 전화 자동 응대 및 예약 확정
- 상담원이 통화 중일 때 즉시 문자로 예약 유도하여 기회 손실 방지
- PMS 연동을 통한 실시간 진료 예약 관리 자동화
- 노쇼 방지 리마인더 자동 발송으로 예약 이행률 향상
- 소규모 치과·의원의 인건비 절감 및 24시간 고객 응대 실현
대상 사용자
치과·의원 등 소규모 의료기관지역 서비스 비즈니스예약 기반 로컬 서비스 업체푸에르토리코 및 라틴계 커뮤니티 의료 기관
연동 서비스
DentrixOpen DentalEaglesoftCurve Dental
태그
자동화고객 지원노코드/로우코드
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