Cero
WhatsApp을 통해 환자 예약을 자동 확인·관리하여 라틴아메리카 병원의 노쇼율을 낮추는 의료용 AI
무료Web오픈소스
웹사이트 방문하기cero.ai
조노스AI와(과) 비교하기소개
Cero는 WhatsApp을 통해 환자와 병원 간의 예약 확인 및 일정 조정을 자동화하는 솔루션입니다. 라틴 아메리카의 높은 예약 부도율 문제를 해결하기 위해 스페인어 특화 AI 신경망인 BETO를 활용하며, 전화 통화 없이도 환자가 스스로 약속을 관리할 수 있도록 지원합니다. 현재 칠레를 중심으로 매달 60만 건 이상의 의료 예약을 처리하며 빠른 성장세를 보이고 있습니다.
활용 워크플로우
연동WhatsApp Business APICustom EMR/EHR SystemsEpicCernerSalesforce Health Cloud
핵심 차별점: 스페인어권 의료 시장에 특화된 BETO AI 모델과 WhatsApp을 결합하여 병원 노쇼(No-show)를 해결하고 매달 수십만 건의 예약을 효율적으로 관리함.
주요 기능
- WhatsApp 기반 자동 예약 확인 및 알림
- BETO(Spanish BERT) 기반 고성능 자연어 응답 처리
- 실시간 EMR/EHR 양방향 데이터 동기화
- 마지막 순간 예약 취소 자동 관리 및 대기자 연결
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 환자 노쇼율을 20%에서 8-9%까지 감소시키는 효과 입증
- 월 100만~200만 건 예약을 250개 이상 의료기관에서 처리
- SAP, Salesforce 등 HIS 및 일정 시스템과 1~2주 내 연동 가능
- 텍스트와 음성 메모 모두 이해하는 공감 있고 정중한 NLP 톤
- 콜센터 비용의 일부만으로 효율적인 의료기관 소통 채널 제공
- 링크드인 AI 댓글 기능으로 프로필 방문 수 최대 40% 증가
가격 정보
무료시작 가격: Cero는 공식 홈페이지에 고정 가격을 공개하지 않으며, '성공적인 상호작용(예약 확인, 취소 등)당 과금'하는 종량제 기반의 커스텀 요금 체계를 운영합니다. 대형 병원 및 의료 기관을 주 타겟으로 하므로, 구체적인 비용은 상담 및 데모 신청을 통해 개별적으로 안내됩니다.
현재 LinkedIn 성장을 돕는 AI 도구로, AI 댓글 작성 및 콘텐츠 관리 기능을 제공한다. 공식 홈페이지에서 대기 명단(Waitlist) 가입을 받고 있으며, 구체적인 가격은 공개되지 않아 별도 문의가 필요하다.
활용 사례
- 정기 치과 검진 예약 확인
- 비싼 MRI 검사 일정 변경
- 마지막 순간 진료 예약 취소 관리
대상 사용자
의료 서비스 제공자
연동 서비스
WhatsAppEMREHR
태그
자동화엔터프라이즈클라우드고객 지원에이전트
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