서투스 AI

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Certus AI

식당의 부재중 전화와 주문 누락 문제를 해결하기 위해 24시간 다국어 주문 접수와 POS 연동을 지원하는 AI 음성 에이전트

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2025-11-12 YC 지원 음성 AI 스타트업 Certus AI, 레스토랑 전화 주문을 24/7 자동화하는 AI 전화 에이전트 출시—POS 직접 연동 및 다국어 지원 소스: https://www.digitaljo

2026-06-20 직접 확인 · 자동 검증 데이터

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서투스 AI 제품 화면

2026-06-20 확인

가격 정보

유료시작 가격: 가격 문의

공식 웹사이트에 구체적인 가격 수치가 공개되어 있지 않으며, 비즈니스 규모와 요구 사항에 따른 맞춤형 견적을 제공한다. 서비스 이용을 위해서는 무료 데모 신청이나 상담이 필요하다. 레스토랑의 전화 응대 및 주문 자동화에 특화된 솔루션을 제공하는 것이 특징이다.

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최근 업데이트와 소식

소개AI 요약

Certus AI는 레스토랑 전화 업무를 24시간 대체하는 AI 음성 에이전트입니다. 부재중 전화로 인한 연간 최대 $100,000의 손실을 방지하기 위해 영어·스페인어 다국어 주문 접수, Toast·Square 등 주요 POS 직접 연동, 지능형 업셀링 기능을 제공합니다. 예약 관리·메뉴 문의 응대부터 배달·포장 주문 처리까지 사람 개입 없이 자동화합니다.

활용 워크플로우

24/7 AI 음성 주문 접수영업 중이나 마감 후에도 영어, 스페인어, 프랑스어 등 다국어로 전화를 응대하며 메뉴 주문 및 포장/배달 요청을 실시간 처리
POS 및 프린터 자동 동기화Toast, Square, Clover 등 기존 POS 시스템과 연동하여 AI가 받은 주문을 주방 프린터로 즉시 전송 및 결제 데이터 반영
지능형 업셀링 및 추천고객의 주문 내역을 분석하여 어울리는 사이드 메뉴, 음료 또는 메뉴 옵션을 자연스럽게 제안하여 객단가 상승 유도
실시간 예약 및 대기열 관리OpenTable, Resy와 연동하여 통화 중 실시간 좌석 가용성을 확인하고 고객 예약을 자동으로 확정 및 업데이트
서투스 AIAI 허브
일반 문의 및 FAQ 자동 대응영업 시간, 주차 정보, 알레르기 유무 등 반복적인 매장 관련 질문에 대해 상담원 연결 없이 AI가 즉각 답변
고객 불만 접수 및 라우팅주문 누락이나 배송 지연 등 컴플레인 통화를 감지하여 상황에 맞는 해결책을 제시하거나 매니저에게 즉시 연결
통계 대시보드 및 성과 분석부재중 전화 제로화 달성률, AI를 통한 매출 기여도, 통화당 평균 주문 금액 등 운영 효율성 지표를 시각화
24/7 AI 음성 주문 접수영업 중이나 마감 후에도 영어, 스페인어, 프랑스어 등 다국어로 전화를 응대하며 메뉴 주문 및 포장/배달 요청을 실시간 처리
POS 및 프린터 자동 동기화Toast, Square, Clover 등 기존 POS 시스템과 연동하여 AI가 받은 주문을 주방 프린터로 즉시 전송 및 결제 데이터 반영
지능형 업셀링 및 추천고객의 주문 내역을 분석하여 어울리는 사이드 메뉴, 음료 또는 메뉴 옵션을 자연스럽게 제안하여 객단가 상승 유도
실시간 예약 및 대기열 관리OpenTable, Resy와 연동하여 통화 중 실시간 좌석 가용성을 확인하고 고객 예약을 자동으로 확정 및 업데이트
서투스 AIAI 허브
일반 문의 및 FAQ 자동 대응영업 시간, 주차 정보, 알레르기 유무 등 반복적인 매장 관련 질문에 대해 상담원 연결 없이 AI가 즉각 답변
고객 불만 접수 및 라우팅주문 누락이나 배송 지연 등 컴플레인 통화를 감지하여 상황에 맞는 해결책을 제시하거나 매니저에게 즉시 연결
통계 대시보드 및 성과 분석부재중 전화 제로화 달성률, AI를 통한 매출 기여도, 통화당 평균 주문 금액 등 운영 효율성 지표를 시각화
연동ToastSquareCloverRevel SystemsBrink POSOpenTableResyUberEatsDoorDash

핵심 차별점: 전화 수신부터 POS 주문 등록까지 사람의 개입 없이 종단 간 자동화를 구현하여 레스토랑의 매출 손실을 차단하고 운영 효율을 극대화합니다.

주요 기능AI 요약

  • 24시간 다국어(영어·스페인어) AI 음성 주문 접수
  • Toast·Square·Clover 등 45개 이상 POS 시스템 양방향 연동
  • 스마트 업셀링으로 평균 주문 금액(AOV) 자동 증대
  • 예약·대기열 자동 관리 및 메뉴·알레르기 문의 응대
  • 실시간 통화 분석 및 회수 매출 추적 대시보드

장점 & 단점AI 분석

공식 정보와 공개 피드백을 함께 정리한 참고 메모입니다

장점

  • 24시간 내내 모든 전화에 즉시 응답하여 결실 놓치지 않음
  • POS 시스템에 복잡한 주문을 직접 정확하게 처리
  • 추가 판매를 놓치지 않고 항상 업셀링 기회 활용
  • 식당 브랜드와 음성을 반영한 맞춤형 서비스 제공

활용 사례AI 요약

  • 피크 시간대 전화 폭주 시 무인 주문 접수
  • 배달·포장 주문 24시간 처리
  • 테이블 예약 및 대기 관리 자동화
  • 메뉴·알레르기·영업시간 문의 자동 응대
  • 사이드 메뉴·음료 자동 업셀링으로 매출 증대

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