Infer
보험·부동산 영업팀을 위해 24시간 잠재 고객을 발굴하고 견적 접수부터 예약까지 자동화하는 AI 음성 에이전트
유료WebPhone
웹사이트 방문하기infer.so
AIRI와(과) 비교하기Infer 대안 모아보기소개
Infer는 Y Combinator 출신의 음성 AI 솔루션으로, 특히 보험 MGA 및 부동산 산업을 위해 설계되었습니다. 단순한 대답을 넘어 견적 접수, 사고 접수(FNOL), 갱신 관리 등 전문적인 업무를 수행하며, ElevenLabs의 기술을 활용해 실시간으로 자연스러운 대화를 구현합니다. CRM과 직접 통합하여 상담 내용을 자동으로 기록하고, 24/7 리드 응대를 통해 영업팀의 효율을 극대화합니다.
활용 워크플로우
24/7 인바운드 리드 즉시 대응업무 시간 외 또는 부재 중 발생하는 모든 인바운드 전화를 AI 에이전트 'Alex'가 즉시 수신하여 잠재 고객 이탈 방지
지능형 자격 검증(Qualification)BANT(예산, 권한, 니즈, 시기) 기준 및 산업별 맞춤 질문을 통해 고가치 리드를 실시간 선별
자동 예약 및 캘린더 연동상담 적격자로 판단된 리드에게 영업 담당자의 일정을 제시하고 즉시 미팅 예약을 확정
보험 특화 업무 자동화견적 접수(Quote Intake), 사고 접수(FNOL), 갱신 안내 등 보험 산업의 복잡한 워크플로우를 음성으로 처리
InferAI 허브
심층 CRM 데이터 동기화통화 종료 후 성함, 주소, 관심 상품 등 핵심 데이터를 추출하여 AgencyZoom 등 CRM에 리드 카드로 자동 저장
초저지연 음성 합성 기술ElevenLabs와의 파트너십을 통해 0.5초 미만의 응답 지연 시간과 기계음 없는 자연스러운 대화 환경 구축
멀티채널 데이터 연속성음성 통화뿐만 아니라 이메일, WhatsApp 등 여러 채널의 대화 맥락을 기억하여 일관된 고객 경험 제공
24/7 인바운드 리드 즉시 대응업무 시간 외 또는 부재 중 발생하는 모든 인바운드 전화를 AI 에이전트 'Alex'가 즉시 수신하여 잠재 고객 이탈 방지
지능형 자격 검증(Qualification)BANT(예산, 권한, 니즈, 시기) 기준 및 산업별 맞춤 질문을 통해 고가치 리드를 실시간 선별
자동 예약 및 캘린더 연동상담 적격자로 판단된 리드에게 영업 담당자의 일정을 제시하고 즉시 미팅 예약을 확정
보험 특화 업무 자동화견적 접수(Quote Intake), 사고 접수(FNOL), 갱신 안내 등 보험 산업의 복잡한 워크플로우를 음성으로 처리
InferAI 허브
심층 CRM 데이터 동기화통화 종료 후 성함, 주소, 관심 상품 등 핵심 데이터를 추출하여 AgencyZoom 등 CRM에 리드 카드로 자동 저장
초저지연 음성 합성 기술ElevenLabs와의 파트너십을 통해 0.5초 미만의 응답 지연 시간과 기계음 없는 자연스러운 대화 환경 구축
멀티채널 데이터 연속성음성 통화뿐만 아니라 이메일, WhatsApp 등 여러 채널의 대화 맥락을 기억하여 일관된 고객 경험 제공
연동AgencyZoomRingCentralElevenLabsZapierTwilioMicrosoft 365GoHighLevel (GHL)
핵심 차별점: 보험 및 부동산 영업에 최적화되어 리드 수신부터 자격 검증, CRM 기록까지의 전 과정을 인간 개입 없이 자동화하여 전환율을 극대화함
주요 기능
- 24/7 AI 인바운드·아웃바운드 자동 통화
- 보험 업무 특화(FNOL, 갱신, 견적 접수)
- ElevenLabs 기반 고품질 저지연 음성 합성
- 실시간 CRM 자동 데이터 추출 및 기록
- 멀티채널(Voice, Email, SMS) 통합 연동
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 실제 사례에 따르면 보험 대리점의 업무 시간 외 통화 응대율을 100%로 끌어올려 예약률을 70% 이상 달성하는 등 즉각적인 매출 증대 효과를 보여줍니다. ElevenLabs와의 파트너십을 통해 구현된 음성 품질은 지연 시간이 매우 짧고 자연스러워 고객이 거부감 없이 대화를 이어갈 수 있게 합니다. 24/7 운영이 가능해 상담원들이 단순 반복적인 리드 선별 업무에서 벗어나 실제 계약 체결에만 집중할 수 있는 환경을 조성해 준다는 점이 가장 큰 장점으로 꼽힙니다.
- ElevenLabs 파트너사에서 자연스러운 인간 대화처럼 들린다고 평가하는 음성 품질을 제공합니다.
- 최소화된 지연 시간으로 음성 에이전트가 빠르고 현실적으로 응답합니다.
- 한 에이전시에서 미응답 통화 100% 참여, 73.4% 예약 전환 성과를 달성합니다.
- 대화록에서 이름, 주소, 연락처를 추출한 후 AgencyZoom 등 CRM으로 직접 전송합니다.
- Google Meet 통화에 매끄럽게 연결되고 Slack으로 즉각적 인사이트 제공
- 고품질 실시간 전사와 고객에게 깊은 인상을 주는 실행 가능한 인사이트
단점
- 보험 및 부동산이라는 특정 산업군에 맞춰 설계되어 있어, 그 외의 일반적인 비즈니스 환경에서는 기능이 과하거나 설정이 복잡하게 느껴질 수 있습니다. 또한, 기술팀이 없는 소규모 업체가 초기 워크플로우를 완벽하게 구축하기에는 다소 진입장벽이 있으며, 사용량 기반의 비용 구조가 대량의 전화를 처리해야 하는 기업에게는 인건비 절감액 대비 부담으로 작용할 가능성이 있습니다. 영미권 시장 중심이라 한국어 지원의 세밀함은 영어에 비해 다소 부족할 수 있다는 점도 고려해야 합니다.
- AI 아웃바운드 통화/문자의 사전 명시적 동의 획득이 전적으로 사용자 책임
- ISO 27001은 2026년 Q1 목표, GDPR과 HIPAA는 현재 출시 예정 상태
- 어려운 오디오 조건의 통화 처리에서 개선 여지가 있음
- 때때로 실행 가능한 항목을 불명확하게 제공하거나 요약 품질이 저조함
- 일부 사용자가 인터페이스와 기능을 마스터하기 어렵다고 느낌
- 지연 감소가 필요하고 화자 식별에서 문제 발생
가격 정보
유료시작 가격: 별도 문의 (설정비, 월간 구독료, 사용량 기반 과금이 결합된 기업용 맞춤 요금제)
월 구독료와 실제 사용량(통화 시간, 메시지 건수 등)에 따른 종량제 요금이 결합된 형태이다. 공식 홈페이지에 구체적인 금액은 명시되어 있지 않으며, 비즈니스 요구사항에 따른 별도 문의(Contact for pricing)가 필요하다.
정보 확인일:
활용 사례
- 보험 대리점의 업무 외 시간 리드 캡처 및 응대
- 대규모 리드 목록의 BANT 자격 자동 검증
- 부동산 매물 문의 자동 응대 및 상담 예약
- 보험 갱신 알림 및 FNOL(사고 최초 접수) 자동화
대상 사용자
보험 MGA 및 대리점 영업팀부동산 중개 및 임대 관리 팀고객 응대 자동화가 필요한 B2C 영업 조직
연동 서비스
TwilioAgencyZoomVercel
태그
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