Infer
보험·부동산 영업팀을 위해 24시간 잠재 고객을 발굴하고 견적 접수부터 예약까지 자동화하는 AI 음성 에이전트
유료WebPhone오픈소스
웹사이트 방문하기infer.so
테미와(과) 비교하기소개
Infer는 Y Combinator 출신의 음성 AI 솔루션으로, 특히 보험 MGA 및 부동산 산업을 위해 설계되었습니다. 단순한 대답을 넘어 견적 접수, 사고 접수(FNOL), 갱신 관리 등 전문적인 업무를 수행하며, ElevenLabs의 기술을 활용해 실시간으로 자연스러운 대화를 구현합니다.
활용 워크플로우
24/7 인바운드 리드 즉시 대응업무 시간 외 또는 부재 중 발생하는 모든 인바운드 전화를 AI 에이전트 'Alex'가 즉시 수신하여 잠재 고객 이탈 방지
지능형 자격 검증(Qualification)BANT(예산, 권한, 니즈, 시기) 기준 및 산업별 맞춤 질문을 통해 고가치 리드를 실시간 선별
자동 예약 및 캘린더 연동상담 적격자로 판단된 리드에게 영업 담당자의 일정을 제시하고 즉시 미팅 예약을 확정
보험 특화 업무 자동화견적 접수(Quote Intake), 사고 접수(FNOL), 갱신 안내 등 보험 산업의 복잡한 워크플로우를 음성으로 처리
InferAI 허브
심층 CRM 데이터 동기화통화 종료 후 성함, 주소, 관심 상품 등 핵심 데이터를 추출하여 AgencyZoom 등 CRM에 리드 카드로 자동 저장
초저지연 음성 합성 기술ElevenLabs와의 파트너십을 통해 0.5초 미만의 응답 지연 시간과 기계음 없는 자연스러운 대화 환경 구축
멀티채널 데이터 연속성음성 통화뿐만 아니라 이메일, WhatsApp 등 여러 채널의 대화 맥락을 기억하여 일관된 고객 경험 제공
24/7 인바운드 리드 즉시 대응업무 시간 외 또는 부재 중 발생하는 모든 인바운드 전화를 AI 에이전트 'Alex'가 즉시 수신하여 잠재 고객 이탈 방지
지능형 자격 검증(Qualification)BANT(예산, 권한, 니즈, 시기) 기준 및 산업별 맞춤 질문을 통해 고가치 리드를 실시간 선별
자동 예약 및 캘린더 연동상담 적격자로 판단된 리드에게 영업 담당자의 일정을 제시하고 즉시 미팅 예약을 확정
보험 특화 업무 자동화견적 접수(Quote Intake), 사고 접수(FNOL), 갱신 안내 등 보험 산업의 복잡한 워크플로우를 음성으로 처리
InferAI 허브
심층 CRM 데이터 동기화통화 종료 후 성함, 주소, 관심 상품 등 핵심 데이터를 추출하여 AgencyZoom 등 CRM에 리드 카드로 자동 저장
초저지연 음성 합성 기술ElevenLabs와의 파트너십을 통해 0.5초 미만의 응답 지연 시간과 기계음 없는 자연스러운 대화 환경 구축
멀티채널 데이터 연속성음성 통화뿐만 아니라 이메일, WhatsApp 등 여러 채널의 대화 맥락을 기억하여 일관된 고객 경험 제공
연동AgencyZoomRingCentralElevenLabsZapierTwilioMicrosoft 365GoHighLevel (GHL)
핵심 차별점: 보험 및 부동산 영업에 최적화되어 리드 수신부터 자격 검증, CRM 기록까지의 전 과정을 인간 개입 없이 자동화하여 전환율을 극대화함
주요 기능
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- ElevenLabs 파트너사에서 자연스러운 인간 대화처럼 들린다고 평가하는 음성 품질을 제공합니다.
- 최소화된 지연 시간으로 음성 에이전트가 빠르고 현실적으로 응답합니다.
- 한 에이전시에서 미응답 통화 100% 참여, 73.4% 예약 전환 성과를 달성합니다.
- 대화록에서 이름, 주소, 연락처를 추출한 후 AgencyZoom 등 CRM으로 직접 전송합니다.
- Google Meet 통화에 매끄럽게 연결되고 Slack으로 즉각적 인사이트 제공
- 고품질 실시간 전사와 고객에게 깊은 인상을 주는 실행 가능한 인사이트
단점
- AI 아웃바운드 통화/문자의 사전 명시적 동의 획득이 전적으로 사용자 책임
- ISO 27001은 2026년 Q1 목표, GDPR과 HIPAA는 현재 출시 예정 상태
- 어려운 오디오 조건의 통화 처리에서 개선 여지가 있음
- 때때로 실행 가능한 항목을 불명확하게 제공하거나 요약 품질이 저조함
- 일부 사용자가 인터페이스와 기능을 마스터하기 어렵다고 느낌
- 지연 감소가 필요하고 화자 식별에서 문제 발생
가격 정보
유료시작 가격: 별도 문의 (설정비, 월간 구독료, 사용량 기반 과금이 결합된 기업용 맞춤 요금제)
월 구독료와 실제 사용량(통화 시간, 메시지 건수 등)에 따른 종량제 요금이 결합된 형태이다. 공식 홈페이지에 구체적인 금액은 명시되어 있지 않으며, 비즈니스 요구사항에 따른 별도 문의(Contact for pricing)가 필요하다.
활용 사례
- 보험 대리점의 업무 외 시간 리드 캡처
- 대규모 리드 목록의 BANT 자격 검증
- 부동산 매물 문의 자동 응대 및 상담 예약
대상 사용자
영업 팀마케팅 에이전시
연동 서비스
TwilioAgencyZoomVercel
태그
음성 인식(STT)API개발자 도구클라우드고객 지원자동화
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