스크라이브 AI vs 쇼트웨이브

스크라이브 AI 장단점

• 스크린샷을 일일이 찍고 캡션을 다는 작업을 자동화해, SOP 한 건을 만드는 시간이 손으로 작성할 때보다 크게 줄어듭니다
• 녹화 버튼을 누르고 평소처럼 화면을 조작하면 가이드가 만들어지는 방식이라, 별도 학습 없이 바로 쓸 수 있습니다
• PII·PHI 자동 마스킹과 SOC 2 Type II, HIPAA 준수를 갖춰 규제 업종에서도 문서화에 쓸 수 있습니다
• 브라우저 확장과 데스크톱 앱을 모두 지원해 웹 화면뿐 아니라 데스크톱 프로그램 조작도 기록할 수 있습니다

• 무료 버전에서는 데스크톱 기록 및 커스텀 브랜딩 제한
• UI가 크게 변경될 경우 가이드를 수동으로 다시 촬영해야 함
• 고급 관리 기능은 상위 유료 플랜에서만 제공

쇼트웨이브 장단점

• 사용자의 말투와 톤을 학습해 답장 초안을 작성하는 고스트라이터 기능이 단순 생성형 AI보다 본인 문체에 가깝습니다
• Gmail 기본 화면보다 빠르고 정돈된 할 일 중심의 UI를 제공합니다
• 방대한 이메일 아카이브에서도 자연어 질문으로 첨부파일 내용까지 찾아내는 검색을 갖췄습니다
• 스누즈(Snooze)와 예약 발송 등 일정 관리에 필요한 기능을 기본으로 지원합니다

• Gmail 및 Google Workspace 계정만 지원 (Outlook, iCloud 등 사용 불가)
• AI 기능을 위해 이메일 전체 내용을 서버에서 처리해야 하는 개인정보 우려
• 무료 플랜의 검색 기록 제한 및 상위 플랜의 높은 가격대

스크라이브 AI 주요 기능

• 화면 조작 자동 캡처와 단계별 가이드 생성
• Magic Edit 기반 설명 정리와 중복 단계 병합
• PDF·Word 문서 가져오기
• Scribe MCP로 AI 도구와 연결
• 웹페이지 안에 가이드 고정
• 승인 워크플로우와 브랜드 관리

쇼트웨이브 주요 기능

• 고스트라이터(Ghostwriter): 사용자의 말투와 톤을 학습한 맞춤형 AI 답장 작성
• AI 검색 및 대화형 비서: 자연어 질문으로 이메일 및 첨부파일 내 정보 즉시 탐색
• 스마트 번들(Smart Bundles): 뉴스레터·영수증 등을 자동으로 분류하여 일괄 처리
• 태스크렛(Tasklet) 자동화: 3,000개 이상의 앱과 연동한 백그라운드 업무 자동화
• 팀 협업 도구: 공유 스레드·비공개 댓글·담당자 지정 기능 제공
• 이메일 투 투두(Email-to-Todo): 이메일을 즉시 할 일 목록으로 변환 및 우선순위 관리