토마
Toma
자동차 딜러십의 전화 응대와 정비 예약을 24시간 자동화하여 수익 누락을 방지하는 음성 AI 솔루션
소개
활용 워크플로우
핵심 차별점: 자동차 딜러십의 핵심 시스템인 DMS와 직접 연동되어 인간 수준의 음성으로 서비스 예약부터 수익 복구까지 완벽히 처리하는 버티컬 AI 솔루션입니다.
주요 기능
- DMS(CDK, Reynolds) 실시간 연동 예약
- 리콜 관리 및 선제적 아웃바운드
- 지능형 상담원 전환 및 인박스
- 통화 데이터 감정 분석
- 다국어 지원
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 고객 경험 향상 및 수익 증대 지원
- 음성, 채팅, SMS 등 옴니채널 소통 지원
- AI가 인간의 도움이 필요할 때 상담원에게 연결
- 매주 직원 수많은 시간을 절약해주는 효율적인 자동화
- 반복적인 딜러십 작업 자동화 (예약, 부품 문의, 리콜 안내 등)
- 연중무휴 고객 응대 및 예약 관리 가능
단점
- Toma AI 프레젠테이션 도구의 경우, 파워포인트나 PDF로 내보내기 제한
- Toma AI 프레젠테이션 도구의 경우, 디자인 사용자 정의 제한
- Toma AI 프레젠테이션 도구의 경우, AI 생성 디자인이 반복적일 수 있음
- Toma AI 프레젠테이션 도구의 경우, AI 콘텐츠가 피상적일 수 있음
가격 정보
자동차 대리점을 위한 AI 음성 에이전트 솔루션으로, 인바운드 및 아웃바운드 전화 응대와 예약 관리를 자동화합니다. 공식적인 정찰제 가격은 공개되지 않았으며, 월 구독료와 통화량에 따른 분당 과금 방식을 혼합하여 사용하므로 별도 문의를 통한 맞춤 견적이 필요합니다.
활용 사례
- 서비스 센터 예약 자동화
- 리콜 알림 및 방문 유도
- 웹 리드 즉시 팔로업
- 부품 재고 확인 응대
대상 사용자
연동 서비스
태그
최근 소식
- 파트너십Choco automates food distribution with AI agents
식품 유통 기업 Choco가 OpenAI API를 활용하여 유통 과정을 자동화하고 성장을 가속화한 사례를 소개합니다.
근거: How Choco used OpenAI APIs to streamline food distribution, boost productivity, and unlock growth
- 버전 업데이트Zoomer: Powering AI Performance at Meta’s Scale Through Intelligent Debugging and Optimization
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근거: Askiva AI — Your autonomous AI user researcher
- 버전 업데이트Toma, NADA 2026서 자가개선 AI 'Toma IQ' 공개
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근거: [APPROX_DATE] Toma 발표에 따르면 2026년 2월 NADA 2026에서 자가개선 AI Toma IQ를 공개했습니다(정확 일자 미상, 월 단위).
- 버전 업데이트Toma, Product Hunt 출시·100만 콜 돌파 리프레시 제품 공개
자동차 딜러십 음성 AI Toma가 2026년 1월 5일 Product Hunt에 출시(9위)했으며, 100만 건 이상 딜러십 통화 처리 후 신뢰·투명성을 강조한 리프레시 제품과 브랜딩을 공개했다고 발표했습니다.
근거: Toma 블로그·Product Hunt(2026-01-05)에 따르면 Toma가 100만 콜 돌파 후 리프레시 제품을 출시했습니다(기존 'Automations 코딩에이전트' 오귀속 정정).
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