보젠트

보젠트

Vogent

복잡한 전화 안내(IVR)를 스스로 통과해 상담 업무를 수행하는 초저지연 음성 AI 상담원 빌더

유료WebAPI
웹사이트 방문하기vogent.ai

검증된 사실

최근 변경
2026-05-06 Aircall이 Vogent를 인수 — Aircall의 AI 음성 에이전트 기술 강화 목적, Vogent 샌프란시스코 팀이 Aircall에 합류. 소스: https://www.businesswir

2026-06-15 직접 확인 · 자동 검증 데이터

제품 화면

보젠트 제품 화면

2026-06-15 확인

가격 정보

유료시작 가격: 분당 $0.10 (Self-serve 기준)

AI 음성 에이전트를 통해 전화 업무를 자동화하는 플랫폼으로, 무료 플랜을 제공한다. 유료 플랜은 월 $20의 Starter 플랜부터 시작하며, 사용량에 따라 분당 $0.09의 비용이 발생하는 종량제 방식도 선택할 수 있다.

가격표 확인하기

최근 업데이트와 소식

소개AI 요약

Vogent(구 Elto AI)는 복잡한 IVR 내비게이션 모델과 전화 환경에 최적화된 LLM을 기반으로 실제 인간과 유사한 지능형 음성 상담원을 신속하게 구축할 수 있는 올인원 플랫폼입니다. 2026년 5월 6일 Aircall에 인수되며 23,000개 이상의 기업이 사용하는 Aircall 플랫폼에 음성 AI 기술이 통합되었습니다.

활용 워크플로우

노코드 드래그 앤 드롭 빌더시각적 블록을 연결하여 복잡한 상담 시나리오, 질문 로직, 외부 도구 호출 기능을 코딩 없이 설계합니다.
지능형 IVR 탐지 및 내비게이션상대방의 자동 응답 시스템(IVR)을 실시간 감지하고 메뉴 번호를 자동 입력하여 실제 상담원에게 도달합니다.
전화 특화 맞춤형 LLM수백만 건의 실제 통화 데이터를 학습하여 소음이 있거나 구어체가 섞인 전화 환경에서도 정확한 맥락 파악이 가능합니다.
실시간 카운터팩추얼 분석새로운 에이전트 로직을 과거 통화 데이터에 시뮬레이션하여 실제 배포 전 성능 변화를 정밀하게 예측합니다.
보젠트AI 허브
초저지연 음성 합성 및 최적화700ms 미만의 응답 속도를 유지하며, 숫자나 철자 발음이 어색하지 않도록 튜닝된 고유 음성 엔진을 제공합니다.
포스트 콜 워크플로우 자동화통화 종료 후 추출된 핵심 데이터를 기반으로 CRM 업데이트나 후속 알림 발송 등 비즈니스 프로세스를 자동 실행합니다.
보이스 에이전트 위저드간단한 자연어 설명과 예시 대화문 입력만으로 즉시 운영 가능한 음성 에이전트를 자동 생성합니다.
엔터프라이즈 보안 및 규정 준수HIPAA 및 SOC 2 Type II를 준수하여 의료, 금융 등 민감한 데이터를 다루는 산업군의 요구사항을 충족합니다.
노코드 드래그 앤 드롭 빌더시각적 블록을 연결하여 복잡한 상담 시나리오, 질문 로직, 외부 도구 호출 기능을 코딩 없이 설계합니다.
지능형 IVR 탐지 및 내비게이션상대방의 자동 응답 시스템(IVR)을 실시간 감지하고 메뉴 번호를 자동 입력하여 실제 상담원에게 도달합니다.
전화 특화 맞춤형 LLM수백만 건의 실제 통화 데이터를 학습하여 소음이 있거나 구어체가 섞인 전화 환경에서도 정확한 맥락 파악이 가능합니다.
실시간 카운터팩추얼 분석새로운 에이전트 로직을 과거 통화 데이터에 시뮬레이션하여 실제 배포 전 성능 변화를 정밀하게 예측합니다.
보젠트AI 허브
초저지연 음성 합성 및 최적화700ms 미만의 응답 속도를 유지하며, 숫자나 철자 발음이 어색하지 않도록 튜닝된 고유 음성 엔진을 제공합니다.
포스트 콜 워크플로우 자동화통화 종료 후 추출된 핵심 데이터를 기반으로 CRM 업데이트나 후속 알림 발송 등 비즈니스 프로세스를 자동 실행합니다.
보이스 에이전트 위저드간단한 자연어 설명과 예시 대화문 입력만으로 즉시 운영 가능한 음성 에이전트를 자동 생성합니다.
엔터프라이즈 보안 및 규정 준수HIPAA 및 SOC 2 Type II를 준수하여 의료, 금융 등 민감한 데이터를 다루는 산업군의 요구사항을 충족합니다.
연동TwilioSalesforceHubSpotZapierGraphQL APIREST APIWebhooks

핵심 차별점: 복잡한 IVR 시스템을 스스로 돌파하고 실제 통화 데이터로 단련된 모델을 통해 인간과 거의 구분이 불가능한 수준의 대화 자동화를 실현합니다.

주요 기능AI 요약

  • 복잡한 IVR 메뉴를 자율적으로 탐색하는 IVR 내비게이션 모델
  • 전화 환경 특화 커스텀 LLM 파인튜닝
  • 노코드 드래그 앤 드롭 대화 흐름 빌더
  • 초저지연 초자연스러운 음성 합성(TTS)
  • HIPAA 준수 및 통화 데이터 반사실 분석(Counterfactual Analysis)

장점 & 단점AI 분석

공식 정보와 공개 피드백을 함께 정리한 참고 메모입니다

장점

  • 사람과 구분할 수 없는 초현실적 텍스트-투-스피치 음성 품질 제공
  • 커스텀 인프라에서 200-400ms, 99% 케이스에서 700ms 미만의 초저지연 응답
  • 비개발자도 몇 분 만에 복잡한 에이전트를 구축할 수 있는 노코드 플로우 빌더
  • ElevenLabs 등 타사에서 로봇처럼 들리던 철자 읽기 문제를 해결한 맞춤형 음성 모델
  • 과거 통화 실수를 분석해 개발자 개입 없이 자율적으로 개선하는 에이전트
  • 엔터프라이즈 기준 분당 0.04-0.05달러로 Retell AI보다 저렴한 비용 효율성

단점

  • 기본 템플릿을 넘어선 고급 기능 사용 시 학습 곡선이 가파른 편
  • 사용량이 많을수록 비용이 빠르게 증가해 소규모 비즈니스에 부담될 수 있음
  • 드래그앤드롭으로 커버 안 되는 특수한 엣지 케이스는 코딩이 필요함
  • 구매 후 환불이 불가능한 약관 정책
  • 무료 체험이 없어 시작부터 종량제 결제 또는 엔터프라이즈 상담 필요
  • 오픈소스 모델 기반이라 환각/불일치 문제 모니터링이 여전히 필요함

활용 사례AI 요약

  • 대규모 아웃바운드 고객 서비스 통화 자동화
  • 복잡한 전화 ARS 시스템 자동 통과 및 상담 연결
  • 헬스케어·금융 분야의 HIPAA 준수 음성 상담
  • 콜센터 인력 없이 24시간 고객 문의 자동 응대

사용자 리뷰

리뷰를 불러오는 중...

대안 도구

이 도구 대신 사용할 수 있는 대안

딥엘

딥엘

부분 무료
4.81

문장의 맥락을 읽어 번역하는 딥러닝 기반 번역 서비스로, 문서 번역과 작문 교정, 음성 번역까지 한곳에서 다룹니다.

★ 20.2K무료 플랜API
번역
리스피처

리스피처

부분 무료
4.81

배우의 감정과 뉘앙스를 그대로 유지하며 목소리만 정교하게 변환하는 고품질 AI 음성 클로닝 솔루션

무료 플랜API
오디오/비디오
플레이에이치티

플레이에이치티

부분 무료

PlayAI (Play.ht)

4.81

목소리 복제와 초저지연 스트리밍 API를 함께 갖춘 다국어 AI 음성 생성 플랫폼입니다. 감정 톤과 억양까지 구간별로 조절할 수 있습니다.

무료 플랜API
오디오/비디오
패덤

패덤

부분 무료
4.81

화상 회의를 실시간 녹음·전사하고 핵심 요약과 후속 과제까지 자동 관리하는 AI 미팅 어시스턴트

무료 플랜API
회의 비서
소닉스

소닉스

무료
4.81

음성 및 영상 파일을 텍스트로 자동 변환하고 문서처럼 자유롭게 편집하는 AI 전사 솔루션

API
오디오/비디오
트린트

트린트

유료
4.81

문서를 편집하듯 대본을 수정하여 영상과 오디오 콘텐츠를 제작하는 AI 전사 플랫폼

API
오디오/비디오