보젠트
Vogent
복잡한 전화 안내(IVR)를 스스로 통과해 상담 업무를 수행하는 초저지연 음성 AI 상담원 빌더
유료WebAPI오픈소스
웹사이트 방문하기vogent.ai
테미와(과) 비교하기소개
Vogent(구 Elto AI)는 복잡한 IVR 내비게이션 모델과 전화 환경에 최적화된 LLM을 기반으로 실제 인간과 유사한 지능형 음성 상담원을 신속하게 구축할 수 있는 올인원 플랫폼입니다.
활용 워크플로우
노코드 드래그 앤 드롭 빌더시각적 블록을 연결하여 복잡한 상담 시나리오, 질문 로직, 외부 도구 호출 기능을 코딩 없이 설계합니다.
지능형 IVR 탐지 및 내비게이션상대방의 자동 응답 시스템(IVR)을 실시간 감지하고 메뉴 번호를 자동 입력하여 실제 상담원에게 도달합니다.
전화 특화 맞춤형 LLM수백만 건의 실제 통화 데이터를 학습하여 소음이 있거나 구어체가 섞인 전화 환경에서도 정확한 맥락 파악이 가능합니다.
실시간 카운터팩추얼 분석새로운 에이전트 로직을 과거 통화 데이터에 시뮬레이션하여 실제 배포 전 성능 변화를 정밀하게 예측합니다.
보젠트AI 허브
초저지연 음성 합성 및 최적화700ms 미만의 응답 속도를 유지하며, 숫자나 철자 발음이 어색하지 않도록 튜닝된 고유 음성 엔진을 제공합니다.
포스트 콜 워크플로우 자동화통화 종료 후 추출된 핵심 데이터를 기반으로 CRM 업데이트나 후속 알림 발송 등 비즈니스 프로세스를 자동 실행합니다.
보이스 에이전트 위저드간단한 자연어 설명과 예시 대화문 입력만으로 즉시 운영 가능한 음성 에이전트를 자동 생성합니다.
엔터프라이즈 보안 및 규정 준수HIPAA 및 SOC 2 Type II를 준수하여 의료, 금융 등 민감한 데이터를 다루는 산업군의 요구사항을 충족합니다.
노코드 드래그 앤 드롭 빌더시각적 블록을 연결하여 복잡한 상담 시나리오, 질문 로직, 외부 도구 호출 기능을 코딩 없이 설계합니다.
지능형 IVR 탐지 및 내비게이션상대방의 자동 응답 시스템(IVR)을 실시간 감지하고 메뉴 번호를 자동 입력하여 실제 상담원에게 도달합니다.
전화 특화 맞춤형 LLM수백만 건의 실제 통화 데이터를 학습하여 소음이 있거나 구어체가 섞인 전화 환경에서도 정확한 맥락 파악이 가능합니다.
실시간 카운터팩추얼 분석새로운 에이전트 로직을 과거 통화 데이터에 시뮬레이션하여 실제 배포 전 성능 변화를 정밀하게 예측합니다.
보젠트AI 허브
초저지연 음성 합성 및 최적화700ms 미만의 응답 속도를 유지하며, 숫자나 철자 발음이 어색하지 않도록 튜닝된 고유 음성 엔진을 제공합니다.
포스트 콜 워크플로우 자동화통화 종료 후 추출된 핵심 데이터를 기반으로 CRM 업데이트나 후속 알림 발송 등 비즈니스 프로세스를 자동 실행합니다.
보이스 에이전트 위저드간단한 자연어 설명과 예시 대화문 입력만으로 즉시 운영 가능한 음성 에이전트를 자동 생성합니다.
엔터프라이즈 보안 및 규정 준수HIPAA 및 SOC 2 Type II를 준수하여 의료, 금융 등 민감한 데이터를 다루는 산업군의 요구사항을 충족합니다.
연동TwilioSalesforceHubSpotZapierGraphQL APIREST APIWebhooks
핵심 차별점: 복잡한 IVR 시스템을 스스로 돌파하고 실제 통화 데이터로 단련된 모델을 통해 인간과 거의 구분이 불가능한 수준의 대화 자동화를 실현합니다.
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
가격 정보
유료시작 가격: 분당 $0.10 (Self-serve 기준)
AI 음성 에이전트를 통해 전화 업무를 자동화하는 플랫폼으로, 무료 플랜을 제공한다. 유료 플랜은 월 $20의 Starter 플랜부터 시작하며, 사용량에 따라 분당 $0.09의 비용이 발생하는 종량제 방식도 선택할 수 있다.
활용 사례
- 자동화된 고객 서비스 통화
- 전화 IVR 시스템 우회 처리
- 대량 아웃바운드 통화
대상 사용자
음성 상담원 구축 조직
연동 서비스
TwilioZapierSalesforceHubSpot
태그
음성 합성(TTS)음성 인식(STT)API자동화고객 지원엔터프라이즈에이전트
사용자 리뷰
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