Levity

物流データの構造化とメール・電話業務の自動化により、運用効率を最大化するAIプラットフォーム

無料＋有料WebLLMベースマルチモーダル

概要

Levityは、物流およびサプライチェーン管理（SCM）分野に特化したAIオペレーションプラットフォームであり、メール処理用の「AI Flow」と自律的な電話業務を実行する「Phone AI」を通じて、非構造化コミュニケーションデータを構造化します。運用のボトルネックを可視化する「Control Tower」により、削減されたコストや成果を定量的に測定でき、TMS・ERPとシームレスに連携します。Gebrüder WeissやHellmann Worldwide Logisticsなどの大手物流企業を顧客として擁しています。

差別化ポイント

LevityはZapierのような一般的な自動化ツールでは処理が難しい「非構造化データ（メール本文、PDF、画像）」をAIで学習・理解させる点で差別化されています。UiPathのようなエンタープライズRPAがITチームによる複雑な設計を必要とするのとは異なり、現場の担当者がコードなしで直接AIモデルをトレーニングできる「ノーコード（No-code）」環境を提供しています。特に近年は物流（Logistics）ドメインに特化した機能を強化しており、単純なワークフロー連携を超えて、運営全体のROIを可視化するコントロールタワー機能を独自に構築しています。

主な機能

AI Flow: 多言語メールに基づくワークフローの自動化
Phone AI: 貨物追跡・予約の自律型電話対応
Control Tower: 運用のボトルネック特定とROIの定量測定
TMS・ERP連携エンジン
非構造化データ（メール・PDF・画像）のAIによる分類・抽出

メリット・デメリット

ウェブ検索で収集したユーザーの声をまとめたものです

メリット

専門知識がないユーザーでも、メールや文書のサンプルをアップロードしてラベリングするだけで短時間にカスタムAIモデルを構築できるほどインターフェースが直感的です。特に物流業界の複雑なメールワークフローに最適化されており、見積もり応答速度を80%以上改善したという実際の事例が報告されるほど、具体的な成果が得られています。単純な自動化にとどまらず、ダッシュボードを通じて自動化によって削減されたコストや成果を定量的に証明できるため、経営層への報告やリソース配分の最適化に非常に有利です。

デメリット

近年、物流・運営分野へのサービスの焦点が絞られてきたことで、一般的なオフィス自動化やマーケティング用途には機能がやや過剰、または価格面での負担を感じる場合があります。料金体系が透明に公開されておらず、営業担当者との相談を経る必要があるエンタープライズ中心の構造は、初期導入のハードルが高くなっています。また、AIモデルの精度を99%以上に引き上げるには最低でも数百件以上の高品質な学習データを用意する必要があり、データ品質が低い場合は初期の誤動作に対する検証期間が必要になります。