Salesforce Agentforce vs Link AI

2つのAIツールの機能・価格・特徴を詳しく比較します。

Salesforce Agentforce

Salesforceエコシステム全体で自律的に推論・行動するエンタープライズ向けAIエージェントプラットフォーム

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Link AI

音声、ウェブ、ソーシャルメディアなどのマルチチャネルで予約・注文・顧客対応を自動化するAIエージェントビジネスプラットフォーム

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項目Salesforce AgentforceLink AI
料金タイプ月額 $0.1 から月額 $69 から
韓国語対応対応非対応
プラットフォームWeb, iOS, Android, Desktop, API, SlackWeb, Phone, WhatsApp, Instagram, Messenger, Slack, SMS
オープンソース非対応非対応
API 提供提供-
SDK提供-
LLMベース対応-
マルチモーダル対応-
AIモデル--
GitHub Stars--
開発元SalesforceLink AI
カテゴリ生産性・自動化生産性・自動化
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Salesforce Agentforce の主な機能

  • Agentforce Builder: 대화형 단일 워크스페이스에서 에이전트 설계·테스트·배포
  • Agent Script: 선언형 스크립팅 언어로 에이전트 행동을 결정론적으로 제어
  • Agentforce Voice: 브랜드 톤을 유지하는 자연스러운 음성 대화 에이전트
  • Atlas Reasoning Engine: Google Gemini·OpenAI·Anthropic 멀티 모델 지원
  • Multi-Agent Orchestration: 복잡한 엔드투엔드 워크플로우를 팀으로 협업 처리
  • Agentic Enterprise Search: 200개 이상 외부 소스 통합 기반 통합 검색·행동

Link AI の主な機能

  • 멀티채널 배포 (전화, 웹 채팅, WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Slack)
  • 아웃바운드 전화 및 호 전환 기능이 있는 인간처럼 말하는 음성 에이전트
  • 양방향 Google 캘린더 및 iCal 동기화를 지원하는 AI 캘린더 예약
  • Stripe 결제가 연동된 대화형 커머스 및 주문
  • 자동 데이터 수집 및 에스컬레이션을 위한 스마트 폼 및 스마트 티켓
  • Ally AI 동료 및 Reach AI 마케팅 캠페인 자동화