오토에이스
AutoAce
자동차 딜러십 서비스 센터의 전화 응대부터 예약까지 처리하는 AI 음성 비서
유료WebVoice오픈소스
웹사이트 방문하기autoace.ai
테미와(과) 비교하기소개
AutoAce는 MIT 출신 엔지니어들이 개발한 자동차 딜러십 전용 AI 운영 체제로, 24/7 AI 음성 상담원을 통해 수신 전화 응대, 예약 관리, 정비 상태 업데이트를 자동화합니다. 업계 표준 DMS(Dealer Management System)와의 깊은 연동을 통해 단순 예약뿐만 아니라 리콜 캠페인 및 고객 사후 관리까지 수행하여 딜러십의 매출 극대화를 돕습니다.
활용 워크플로우
24/7 다국어 AI 전화 응대20개 이상의 언어를 지원하는 자연스러운 목소리의 AI가 모든 수신 전화를 즉시 응대하여 통화 누락을 방지합니다.
실시간 서비스 예약 자동화DMS 가용 시간을 확인하여 오일 교체, 타이어 점검 등의 예약을 자동으로 확정, 변경 또는 취소 처리합니다.
DMS/CRM 데이터 양방향 동기화CDK Global, Reynolds & Reynolds 등 주요 딜러 시스템과 연동되어 서비스 이력 및 고객 정보를 실시간 업데이트합니다.
선제적 수리 상태 알림 (RO)차량 정비 진행 상황을 고객에게 SMS나 음성으로 실시간 공유하여 서비스 어드바이저의 단순 문의 응대 업무를 줄입니다.
오토에이스AI 허브
리콜 및 서비스 리마인더 캠페인미예약 고객이나 리콜 대상 차량 소유주에게 AI가 먼저 연락하여 방문 예약을 유도하는 아웃바운드 기능을 수행합니다.
실시간 성과 분석 대시보드통화 전환율, 예약 완료 건수, ROI 등 딜러십 운영 효율을 한눈에 파악할 수 있는 분석 리포트를 제공합니다.
CSI 만족도 조사 자동화서비스 완료 후 고객 만족도 조사를 자동으로 실시하여 피드백을 수집하고 고객 충성도를 관리합니다.
24/7 다국어 AI 전화 응대20개 이상의 언어를 지원하는 자연스러운 목소리의 AI가 모든 수신 전화를 즉시 응대하여 통화 누락을 방지합니다.
실시간 서비스 예약 자동화DMS 가용 시간을 확인하여 오일 교체, 타이어 점검 등의 예약을 자동으로 확정, 변경 또는 취소 처리합니다.
DMS/CRM 데이터 양방향 동기화CDK Global, Reynolds & Reynolds 등 주요 딜러 시스템과 연동되어 서비스 이력 및 고객 정보를 실시간 업데이트합니다.
선제적 수리 상태 알림 (RO)차량 정비 진행 상황을 고객에게 SMS나 음성으로 실시간 공유하여 서비스 어드바이저의 단순 문의 응대 업무를 줄입니다.
오토에이스AI 허브
리콜 및 서비스 리마인더 캠페인미예약 고객이나 리콜 대상 차량 소유주에게 AI가 먼저 연락하여 방문 예약을 유도하는 아웃바운드 기능을 수행합니다.
실시간 성과 분석 대시보드통화 전환율, 예약 완료 건수, ROI 등 딜러십 운영 효율을 한눈에 파악할 수 있는 분석 리포트를 제공합니다.
CSI 만족도 조사 자동화서비스 완료 후 고객 만족도 조사를 자동으로 실시하여 피드백을 수집하고 고객 충성도를 관리합니다.
연동CDK GlobalReynolds & ReynoldsMyKaarmaSalesforceHubSpotTwilioZapier
핵심 차별점: 자동차 딜러십의 DMS와 직접 연동되어 예약부터 수리 상태 알림까지 전체 워크플로우를 담당하는 업계 특화형 AI 서비스 어드바이저입니다.
주요 기능
- 20개 이상의 다국어 지원 AI 음성 응대
- DMS(CDK, Reynolds 등) 실시간 연동 예약
- 수리 주문(RO) 상태 자동 알림 시스템
- 전환율 추적 기반 성과 대시보드
가격 정보
유료시작 가격: 문의 필요 (약 $750/월 수준의 ROI 모델 기반 제공)
자동차 대리점을 위한 AI 음성 비서 솔루션으로, 24시간 전화 응대, 예약 관리 및 고객 데이터 시스템(DMS/CRM) 연동을 지원합니다. 현재 공식 홈페이지에 공개된 고정 가격은 없으며, 개별 문의나 데모 예약을 통해 맞춤형 견적을 확인해야 합니다.
활용 사례
- 서비스 센터 수신 전화 자동 응대 및 예약
- 정비 진행 상황 고객 자동 알림
- 미방문 고객 대상 리콜 안내 및 재방문 유도
대상 사용자
자동차 딜러십서비스 센터
연동 서비스
TwilioZapierSalesforceHubSpot
태그
음성 합성(TTS)음성 인식(STT)자동화고객 지원에이전트엔터프라이즈API
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