허브스팟 AI
HubSpot
CRM 데이터와 비즈니스 맥락을 이해하여 마케팅부터 CS까지 전 과정을 자동화하는 통합 AI 솔루션
무료 + 유료WebiOSAndroid한국어LLM 기반멀티모달
웹사이트 방문하기hubspot.com
애니워드와(과) 비교하기허브스팟 AI 대안 모아보기소개
허브스팟 AI는 허브스팟 고객 플랫폼 전반에 통합된 인공지능 기능군으로, 마케팅·영업·고객 서비스 팀이 서로 다른 시스템을 오가며 데이터를 옮기지 않고 같은 고객 맥락을 바탕으로 업무를 처리하도록 돕습니다. 핵심은 일반적인 질문에 답하는 챗봇이 아니라, 사용자의 역할과 현재 보고 있는 업무를 이해하는 방식입니다. Breeze Assistant는 CRM의 고객 기록과 거래 정보, 회사 지식 기반, 회의 맥락을 바탕으로 회의 전 필요한 정보를 정리하고 콘텐츠 초안을 만들며 업무 판단에 참고할 분석을 제공합니다. 허브스팟 아카데미와 연결된 안내를 활용할 수 있고, 데스크톱뿐 아니라 모바일에서도 사용할 수 있습니다. 반면 에이전트는 사람이 매번 지시하지 않아도 정해진 규칙과 업무 흐름에 따라 실제 작업을 수행하는 AI 동료에 가깝습니다. 현재 허브스팟은 기존 Breeze Agents를 Agent Hub라는 관리 공간에서 운영하며, 마켓플레이스에서 준비된 에이전트를 찾고 업무에 맞게 활성화하거나 조정할 수 있습니다. Agent Builder에서는 자연어로 원하는 업무를 설명해 회사의 데이터와 지식, 승인 절차를 반영한 맞춤형 에이전트를 만들 수 있으며 코딩이나 별도 데이터 이전이 필요하지 않습니다. 따라서 허브스팟 AI는 독립형 생성형 AI처럼 범용 답변만 제공하는 도구와 달리, CRM 안에서 답변과 실행을 연결하는 점이 특징입니다. 인력을 늘리지 않고 반복 업무를 줄이려는 마케팅 담당자, 영업 담당자, 고객 지원 조직에 특히 적합하며, AI가 어떤 데이터를 참고하고 어떤 작업을 자동으로 실행할지 관리자가 통제할 수 있다는 점도 기업 환경에 맞는 요소입니다.
차별점
- 2억 개 이상의 기업/개인 데이터를 기반으로 한 실시간 데이터 보완 능력
- 구매 의도 파악부터 실행까지 이어지는 엔드 투 엔드(End-to-End) 비즈니스 에이전트 구조
- 마케팅, 영업, 서비스 부서가 하나의 데이터 소스(CRM)를 공유하는 통합성
활용 워크플로우
연동SalesforceSlackGmailOutlookGoogle WorkspaceMicrosoft 365ZoomShopifyWordPressZapier
핵심 차별점: 전체 고객 여정 데이터가 통합된 Smart CRM 위에서 AI 에이전트(Breeze)가 단순 보조를 넘어 스스로 업무를 실행하고 데이터를 자산화하는 완벽한 통합 생태계
주요 기능
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 허브스팟 CRM에 기본 내장되어 있어 별도 연동 작업 없이 기존 고객 데이터를 그대로 활용합니다
- 코딩 없이 화면에서 바로 설정할 수 있어 마케터나 영업 담당자가 직접 다룰 수 있습니다
- 단순 추천에 그치지 않고 고객 응대나 리드 발굴 같은 작업을 에이전트가 끝까지 수행합니다
- 7,000개 이상의 앱과 통합 가능
- AI 기반 리드 스코어링 및 콘텐츠 생성 기능
- 네트워크 시각화로 공유 연락처 확인 가능
- 강력한 AI 비서 기능으로 생산성 향상
단점
- 고급 AI 기능 사용을 위해 필요한 높은 수준의 유료 플랜 비용
- 특정 에이전트 기능 사용 시 추가되는 결과 기반(Outcome-based) 과금
- 허브스팟 생태계 외부의 툴과의 연동에는 다소 제한적인 활용성
- 팀 규모가 커지면 복잡성이 증가할 수 있음
가격 정보
무료 + 유료시작 가격: Free / $20/seat/mo (Starter)
Breeze Customer Agent와 Prospecting Agent는 2026년 4월부터 성과 기반 요금제로 전환되었습니다. 해결된 대화당 $0.50, 추천 리드당 $1.00이며 28일 무료 체험이 제공됩니다. Pro/Enterprise 고객 전용이며, 기본 HubSpot 플랜은 Marketing Hub Starter 월 $20부터 시작합니다.
정보 확인일:
활용 사례
- 블로그 포스트 및 소셜 미디어 콘텐츠의 자동 생성 및 예약 게시
- CRM 내 부족한 고객 정보를 자동으로 채우고 최신 데이터로 업데이트
- 웹사이트 방문자의 행동을 분석하여 고효율 잠재 고객 식별 및 우선순위 지정
- 고객 지원 대화 내용을 분석하여 지식 베이스(FAQ) 문서로 자동 변환
대상 사용자
허브스팟 CRM을 기반으로 마케팅과 영업을 통합 관리하려는 팀적은 인원으로 효율적인 고객 응대와 마케팅 자동화를 구축하려는 중소기업데이터 기반의 정교한 타겟팅과 영업 자동화가 필요한 B2B 기업
태그
마케팅엔터프라이즈이메일고객 지원데이터 분석자동화
검증 근거
회사·가격·기능 정보는 아래 원문과 최근 검증 기록을 기준으로 표시합니다. 서로 다른 출처가 충돌하면 공식 원문과 최신 검증값을 우선합니다.
최근 검증 2026. 09. 02.검증 출처 1개
최근 소식
확인된 변경 내역
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- 2026-04-14: Breeze Customer Agent·Prospecting Agent 성과 기반 요금제 전환(해결 대화당 $0.50, 추천 리드당 $1.00).
- 2026: Breeze Studio(노코드 에이전트 빌더) 베타 공개 및 100개 이상 내장 AI 기능 확장.
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