Kraftful은 어떤 상황에서 사용하나요?

Kraftful은 앱 리뷰·서포트 티켓을 일괄 분석하여 가장 많이 요청되는 기능 파악, 피드백 기반 PRD 및 사용자 스토리 자동 초안 생성, 1년간 피드백 변화 추적으로 제품 방향성 검토 등의 상황에서 활용할 수 있습니다.

Kraftful의 주요 기능은 무엇인가요?

Kraftful의 핵심 기능으로는 환각 방지 특허 LLM으로 피드백 요약 정확도 극대화, 앱스토어·Zendesk·Intercom 등 30개 이상 플랫폼 피드백 통합 수집, AI 개인화 사용자 인터뷰 및 설문 자동화 등이 있습니다.

크래프트풀

Kraftful

사용자 피드백을 AI로 분석해 제품 인사이트와 PRD를 자동으로 생성하는 PM용 코파일럿 (Amplitude에 인수)

부분 무료WebiOSAndroid

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검증된 사실

라이브 가격: Free · 무료2026-06-20 확인
최근 변경: 2025-07-10 디지털 분석 플랫폼 앰플리튜드(Amplitude)가 Kraftful을 인수하여 AI 기반 고객 음성(VoC) 분석 기능을 자사 플랫폼에 통합하고, 독립 서비스는 2025년 8월 11일 종료됐습니다

2026-06-20 직접 확인 · 자동 검증 데이터

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2026-06-20 확인

가격 정보

부분 무료시작 가격: Starter Plan Free / Pro Plan $15+ (Amplitude 통합 플랜에 따라 변동)라이브 확인 2026-06-20

무료 플랜(Starter)을 제공하며, 개인 사용자를 위한 Pro 플랜은 월 $15부터 시작합니다. Pro 플랜은 더 높은 단어 제한과 향상된 분석 기능을 제공합니다. 대규모 팀을 위한 Team 플랜은 월 $300, 엔터프라이즈 플랜은 연간 결제 시 월 $400 수준으로 운영됩니다.

가격표 확인하기

최근 업데이트와 소식

소식2025-08-11
Kraftful 독립 플랫폼 서비스 종료, Amplitude 플랫폼으로 완전 통합. 기존 고객 마이그레이션 지원.
Kraftful 독립 플랫폼 서비스 종료, Amplitude 플랫폼으로 완전 통합. 기존 고객 마이그레이션 지원.
소식2025-07-10
디지털 분석 플랫폼 앰플리튜드(Amplitude)가 Kraftful을 인수하여 AI 기반 고객 음성(VoC) 분석 기능을 자사 플랫폼에 통합하고, 독립 서비스는...
디지털 분석 플랫폼 앰플리튜드(Amplitude)가 Kraftful을 인수하여 AI 기반 고객 음성(VoC) 분석 기능을 자사 플랫폼에 통합하고, 독립 서비스는 2025년 8월 11일 종료됐습니다.
소식2025-07-10
Amplitude(Nasdaq: AMPL)에 인수 완료. 50,000개 이상 제품팀의 VoC 분석 역량을 Amplitude에 결합.
Amplitude(Nasdaq: AMPL)에 인수 완료. 50,000개 이상 제품팀의 VoC 분석 역량을 Amplitude에 결합.

소개AI 요약

Kraftful은 앱 리뷰·서포트 티켓·인터뷰·설문 등 다양한 채널의 사용자 피드백을 AI로 분석하여 실행 가능한 제품 인사이트를 생성하는 PM용 코파일럿입니다. 2025년 7월 Amplitude에 인수되어 정성적 VoC 분석과 정량적 행동 데이터를 결합한 통합 플랫폼으로 진화하였습니다. 환각 방지 특허 LLM 기술로 요약 정확도를 높이며, Jira·Linear와 연동하여 인사이트를 즉시 개발 티켓으로 변환합니다.

활용 워크플로우

멀티채널 피드백 통합

멀티채널 피드백 통합App Store 및 Google Play Store 리뷰 자동 수집Zendesk, Intercom 지원 티켓 및 실시간 채팅 동기화Zoom, Gong 미팅 녹취록 및 Salesforce CRM 데이터 통합Discord, Reddit 등 커뮤니티 및 소셜 채널 피드백 연동

AI 고도화 분석 및 정제

AI 고도화 분석 및 정제환각 방지(Hallucination-free) 특허 LLM 기반 데이터 분석다국어 피드백의 실시간 번역 및 감성 분석(Sentiment Analysis)중복 이슈 및 사용자 페인포인트 자동 클러스터링AI Copilot을 통한 인터랙티브 피드백 데이터 탐색

전략적 인사이트 도출

전략적 인사이트 도출시간 경과에 따른 사용자 니즈 변화 및 기능별 트렌드 추적이탈(Churn) 위험이 높은 사용자 그룹 및 구체적 이슈 식별기능 요청에 대한 비즈니스 영향력 기반 우선순위 스코어링AI 기반 개인화 인터뷰를 통한 정성적 데이터 추가 수집

제품 실무 실행 및 공유

제품 실무 실행 및 공유Jira 및 Linear 연동을 통한 사용자 스토리/티켓 자동 생성분석된 인사이트 기반 상세 PRD(제품 요구사항 문서) 초안 작성Slack 주간 인사이트 요약 보고서 자동 전송Amplitude 통합을 통한 행동 데이터와 피드백 상관관계 분석

핵심 차별점: 특허받은 환각 방지 기술을 통해 수만 개의 정성적 피드백을 오차 없이 분석하고, 이를 즉시 Jira 티켓이나 PRD 등 실행 가능한 제품 문서로 전환하는 유일한 AI 워크플로우를 제공합니다.