마 랩스
Marr Labs
주택담보대출 업계를 위해 사람 같은 AI 음성 에이전트로 상담·선별·예약을 자동화하는 솔루션
가격 문의WebTelephony
웹사이트 방문하기marrlabs.com
AIRI와(과) 비교하기마 랩스 대안 모아보기소개
Marr Labs는 모기지·금융 대출 업계를 위해 사람과 구별하기 어려운 초실감형 AI 음성 에이전트 'Vox'를 제공합니다. 리드 발굴·사전 자격 확인·서류 수집·사후 관리까지 대출 전 과정을 자동화하며, AICPA SOC 2 준수와 99.95% 가동률을 보장합니다. Encompass 등 주요 대출 관리 시스템(LOS)과 직접 연동되어 기존 워크플로우에 원활하게 통합됩니다.
활용 워크플로우
초고속 리드 대응 (Speed-to-Lead)웹 폼 제출 후 1초 이내에 AI가 전화를 걸어 리드가 이탈하기 전 즉각적인 상담을 시작합니다.
지능형 대출 자격 사전 심사소득, 신용 점수, 주택 유형 등 모기지 대출에 필요한 핵심 정보를 대화 형식으로 정밀하게 확인합니다.
실시간 상담원 연결 (Warm Transfer)상담 중 고의도 리드가 감지되면 AI가 중단 없이 즉시 전문 대출 상담원(LO)에게 통화를 연결합니다.
모기지 특화 시스템 연동Encompass, Total Expert 등 대출 관리 시스템(LOS)과 CRM에 상담 데이터를 실시간으로 기록합니다.
마 랩스AI 허브
지능형 예약 및 사후 관리상담원이 부재중일 경우 캘린더와 연동하여 후속 상담 일정을 예약하고 확인 SMS를 자동 발송합니다.
서류 자동화 (Document Intelligence)W-2, 급여 명세서 등 대출 서류 제출 안내 및 수집 과정을 자동화하여 심사 기간을 단축합니다.
금융 규제 준수 및 보안 (Compliance)SOC 2 Type II, TCPA, GLBA 등 엄격한 금융 보안 규정을 준수하며 모든 통화 내용을 감사 가능한 데이터로 저장합니다.
초고속 리드 대응 (Speed-to-Lead)웹 폼 제출 후 1초 이내에 AI가 전화를 걸어 리드가 이탈하기 전 즉각적인 상담을 시작합니다.
지능형 대출 자격 사전 심사소득, 신용 점수, 주택 유형 등 모기지 대출에 필요한 핵심 정보를 대화 형식으로 정밀하게 확인합니다.
실시간 상담원 연결 (Warm Transfer)상담 중 고의도 리드가 감지되면 AI가 중단 없이 즉시 전문 대출 상담원(LO)에게 통화를 연결합니다.
모기지 특화 시스템 연동Encompass, Total Expert 등 대출 관리 시스템(LOS)과 CRM에 상담 데이터를 실시간으로 기록합니다.
마 랩스AI 허브
지능형 예약 및 사후 관리상담원이 부재중일 경우 캘린더와 연동하여 후속 상담 일정을 예약하고 확인 SMS를 자동 발송합니다.
서류 자동화 (Document Intelligence)W-2, 급여 명세서 등 대출 서류 제출 안내 및 수집 과정을 자동화하여 심사 기간을 단축합니다.
금융 규제 준수 및 보안 (Compliance)SOC 2 Type II, TCPA, GLBA 등 엄격한 금융 보안 규정을 준수하며 모든 통화 내용을 감사 가능한 데이터로 저장합니다.
연동SalesforceHubSpotEncompassTotal ExpertVelocifyZapierTwilio
핵심 차별점: 500ms 미만의 응답 속도와 감정 표현이 담긴 음성으로 사람과 구분할 수 없는 수준의 대출 상담 자동화를 구현합니다.
주요 기능
- 인간 수준의 자연스러운 AI 음성 대화
- 모기지·홈서비스 업종 특화 Vox 에이전트
- 리드 자격 검증 및 CRM 자동 연동
- TCPA·CFPB·주법 컴플라이언스 준수
- 실시간 라이브 에이전트 웜 트랜스퍼
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 주택 담보 대출 산업에 특화되어 있어 관련 용어와 워크플로우를 이미 이해하고 있어 별도의 학습 없이 바로 배포할 수 있다는 점이 실사용자들에게 긍정적으로 평가받습니다. AI 음성 품질이 인간과 유사한 수준이라는 평가가 있어 초기 상담 단계에서 고객이 봇과 대화한다는 것을 인지하지 못하는 경우도 있다고 합니다. 또한 24시간 가동하면서도 휴가나 병가 없이 일관된 품질의 응대가 가능해 콜센터 인건비 절감 효과를 기대할 수 있다는 점이 대표적인 장점으로 꼽힙니다.
가격 정보
가격 문의시작 가격: 영업 문의
초기 설정비 $1,000와 월 최소 비용 $1,000가 부과되는 유료 서비스입니다. 월 4,000분의 통화 시간이 포함되며, 초과 사용 시 분당 $0.25의 요금이 추가됩니다. 기업용 음성 AI 솔루션으로 별도의 무료 티어는 제공되지 않습니다.
정보 확인일:
활용 사례
- 모기지 리드 자격 검증 및 워크플로우 자동화
- 홈서비스 업체 고객 스케줄링 자동화
- 고객 서비스 1차 응대 자동화
- 영업 리드 라우팅 및 우선순위 지정
대상 사용자
모기지 대출 기관홈서비스 업체고객 서비스 자동화를 도입하려는 기업규제 산업 AI 도입 담당자
연동 서비스
SalesforceHubSpotZapier
태그
에이전트자동화음성 인식(STT)고객 지원이메일엔터프라이즈API
최근 소식
확인된 변경 내역
- 2026-01-26 Marr Labs, 모기지 대출 AI 음성 에이전트 5대 활용 사례 발표
- 2026-01-06 Marr Labs, Figure와 파트너십 체결 — AI 음성 에이전트로 차용인 커뮤니케이션 혁신
- 2026-01-06 Rocket Mortgage, Marr Labs AI 음성 에이전트 도입 파트너십 발표
- 2026-04-24 모기지 대출 기관을 위한 AI 콜센터 솔루션의 고도화된 기능 및 성과 지표 공개
- 2026-01-06 Rocket Mortgage 및 Figure와 전략적 파트너십을 체결하여 모기지 통신 프로세스 혁신 가속화
- 2024-10-01 모기지 산업에 최적화된 지능형 AI 음성 에이전트 'Vox Mortgage' 정식 출시
- 2024-03-01 YC W24 배치로 $500K 초기 펀딩 유치, Vox Scheduling Agent(홈서비스) 출시.
- 2024-10-01 Vox Mortgage(모기지 전문 에이전트) 출시.
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