세임데이

Sameday

24시간 전화 응대부터 예약 시스템 연동까지 해결하는 홈 서비스 업종 전문 AI 리셉셔니스트

유료webdesktopapiLLM 기반멀티모달

소개

Sameday는 HVAC, 배관, 전기 등 홈 서비스 업종을 위한 AI 전화 응대 및 예약 자동화 플랫폼입니다. 24시간 인바운드·아웃바운드 통화와 문자를 처리하며, ServiceTitan 등 현장 관리 소프트웨어와 실시간으로 연동해 예약 데이터를 자동 반영합니다. 업계 최고 수준의 92% 이상 예약 전환율을 보고하며, 통화량이 많은 성수기에도 추가 인력 없이 안정적인 응대가 가능합니다. 플랫폼별 과금이 아닌 월정액 방식으로 비용 예측이 쉽습니다.

활용 워크플로우

24/7 지능형 인바운드 콜 핸들링모든 고객 전화를 즉시 수신하여 자연스러운 음성 AI로 응대하며, 대기 시간 없이 100% 응답률을 유지합니다.

FSM 실시간 예약 동기화ServiceTitan, Housecall Pro 등 현장 서비스 관리 소프트웨어의 테크니션 가용 시간을 확인하여 실제 예약을 직접 생성합니다.

긴급 상황 자동 분류 및 트리야지새벽 시간대 난방 고장 등 긴급 수리 요청을 일반 문의와 구분하여 우선순위를 설정하고 담당자에게 즉시 전달합니다.

AI 아웃바운드 추적 캠페인부재중 전화, 웹 문의, 또는 판매되지 않은 견적에 대해 AI가 자동으로 전화를 걸거나 문자를 보내 예약을 유도합니다.

세임데이AI 허브

멀티 채널 SMS 사후 관리통화 종료 후 예약 확인 문자를 발송하고, 고객의 답장을 AI가 이해하여 예약 변경이나 추가 질문에 대응합니다.

지능형 디스패치 및 용량 관리고가치 작업을 우선적으로 배치하고, 지점별 및 기술자별 작업 부하를 고려하여 스케줄을 최적화합니다.

상세 콜 요약 및 데이터 분석모든 통화 내용을 텍스트로 기록하고 핵심 요약을 CRM에 자동 저장하며, 예약 전환율 데이터를 대시보드로 제공합니다.

24/7 지능형 인바운드 콜 핸들링모든 고객 전화를 즉시 수신하여 자연스러운 음성 AI로 응대하며, 대기 시간 없이 100% 응답률을 유지합니다.

FSM 실시간 예약 동기화ServiceTitan, Housecall Pro 등 현장 서비스 관리 소프트웨어의 테크니션 가용 시간을 확인하여 실제 예약을 직접 생성합니다.

긴급 상황 자동 분류 및 트리야지새벽 시간대 난방 고장 등 긴급 수리 요청을 일반 문의와 구분하여 우선순위를 설정하고 담당자에게 즉시 전달합니다.

AI 아웃바운드 추적 캠페인부재중 전화, 웹 문의, 또는 판매되지 않은 견적에 대해 AI가 자동으로 전화를 걸거나 문자를 보내 예약을 유도합니다.

세임데이AI 허브

멀티 채널 SMS 사후 관리통화 종료 후 예약 확인 문자를 발송하고, 고객의 답장을 AI가 이해하여 예약 변경이나 추가 질문에 대응합니다.

지능형 디스패치 및 용량 관리고가치 작업을 우선적으로 배치하고, 지점별 및 기술자별 작업 부하를 고려하여 스케줄을 최적화합니다.

상세 콜 요약 및 데이터 분석모든 통화 내용을 텍스트로 기록하고 핵심 요약을 CRM에 자동 저장하며, 예약 전환율 데이터를 대시보드로 제공합니다.

연동ServiceTitanHousecall ProJobberService FusionFieldRoutesGoogle CalendarZapierHubSpot

핵심 차별점: 홈 서비스 업계 전용 FSM 시스템과 API 수준으로 깊게 연동되어, 단순 응대를 넘어 실제 예약 확정과 기술자 배정까지 92% 이상의 전환율로 자동 수행합니다.

주요 기능

24/7 인바운드·아웃바운드 AI 전화·문자 응대
ServiceTitan 등 현장 관리 시스템 실시간 연동 예약
긴급·일반 작업 자동 트리야지 및 기술자 배정
V4 기반 AI 아웃바운드 캠페인(미판매 견적 팔로업)
음성 복제(Voice Cloning)로 브랜드 목소리 유지
월정액 플랫 요금제로 예측 가능한 비용 관리

장점 & 단점

웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다

장점

24시간 연중무휴 응대로 부재중 전화로 인한 매출 손실을 효과적으로 방지하며, 보고된 예약 성공률이 92%에 달합니다.
ServiceTitan 공식 파트너로서 예약 데이터가 자동 반영되므로 수동 입력 번거로움이 크게 줄어듭니다.
통화 건당 과금이 아닌 월정액 방식으로 통화량이 많은 업체일수록 비용 효율적입니다.
92% 이상의 예약을 처리하는 AI 시스템
텍스트 응답 및 통화 예약 기능 제공
24시간 7일간 전화 응대 서비스
인간보다 우수한 성능을 내는 AI 업무력
비즈니스별 맞춤 응대 제공

단점

복잡한 기술적 문의나 고객의 감정적 불만 상황에서는 실제 사람 상담원에 비해 유연한 대처가 어렵습니다.
홈 서비스 분야에 특화되어 있어 일반 소매업 등에서는 활용도가 낮습니다.
연동된 CRM 시스템에 장애가 발생하면 자동 예약 기능이 제한될 수 있습니다.
일부 사용자는 레몬그라스 향에 민감할 수 있음
인기 제품의 경우 재고 부족 현상이 잦을 수 있음
24시간 내 즉각적인 결과보다는 자연스러운 성장 속도에 맞춰 작동

가격 정보

유료시작 가격: $449 per month

Launch 플랜은 월 $449부터 시작하며 500분의 통화량과 3개의 위치 관리를 지원한다. Scale 플랜은 월 $789로 1,000분의 통화량과 음성 복제(Voice Cloning) 기능을 포함한다. 14일 무료 체험이 가능하며 별도의 장기 계약 없이 월 단위로 이용할 수 있다.

가격표 확인하기

정보 확인일: 2026. 9. 10.