세이
Sei
금융 기관의 비정형 문서 처리와 규정 준수 상담을 자동화하는 AI 플랫폼
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OpenWork와(과) 비교하기세이 대안 모아보기소개
Sei는 금융 기관의 CX, 운영, 심사 및 규정 준수 팀을 위한 AI 플랫폼입니다. 문서 인텔리전스 기능을 통해 PDF와 엑셀 등의 비정형 데이터를 구조화하고, Agentic OCR을 활용해 표나 차트 같은 복잡한 레이아웃도 정확하게 추출합니다. 특히 추출된 데이터를 패니매, 프레디맥, HUD 규정 등과 비교하여 심사 및 품질 관리(QC) 워크플로우를 자동화합니다. 또한 음성, 이메일, 채팅을 통한 규정 준수 AI 에이전트를 제공하여 고객 지원, 수금, 계정 조회, 사기 분쟁 처리를 수행하며, 평균 처리 시간을 75% 단축합니다. 데이터는 프라이빗 VPC 샌드박스 환경에 저장되어 PCI L1과 SOC2 Type 2를 준수하며, 사용자의 자체 정책과 규칙집에 따라 시스템을 맞춤화할 수 있습니다.
활용 워크플로우
Agentic OCR 문서 인텔리전스금융 모기지 심사역이 다루는 복잡한 PDF 및 엑셀 내 표와 차트 등 비정형 데이터를 고정밀도로 구조화
규정 준수 자동 검증 엔진추출된 데이터를 Fannie Mae, Freddie Mac, HUD 규정 및 내부 SOP와 실시간 대조하여 심사 정확도 확보
옴니채널 금융 AI 에이전트음성, 이메일, 채팅을 통해 연체 수금(Collections) 및 대출 리파이낸싱 사후 관리 업무를 자동 수행
100% 자동 QA 및 모니터링금융 콜센터 운영 팀장이 모든 상담 데이터를 전수 조사하여 컴플라이언스 위반 및 코칭 포인트를 자동 식별
세이AI 허브
민원 및 취약점 실시간 추적고객 대화 중 규제 리스크나 불만 신호를 즉시 감지하고 분류하여 컴플라이언스 팀에 자동 라우팅
보안 중심 프라이빗 VPC 배포PCI DSS L1 및 SOC2 Type 2 인증 환경에서 금융 데이터를 격리 처리하며 PII(개인정보) 자동 마스킹 지원
기간계 시스템(LMS/CRM) 동기화추출 및 검증된 데이터를 Salesforce, LMS, CCaaS 플랫폼으로 자동 전송하여 수동 입력 업무 제거
Agentic OCR 문서 인텔리전스금융 모기지 심사역이 다루는 복잡한 PDF 및 엑셀 내 표와 차트 등 비정형 데이터를 고정밀도로 구조화
규정 준수 자동 검증 엔진추출된 데이터를 Fannie Mae, Freddie Mac, HUD 규정 및 내부 SOP와 실시간 대조하여 심사 정확도 확보
옴니채널 금융 AI 에이전트음성, 이메일, 채팅을 통해 연체 수금(Collections) 및 대출 리파이낸싱 사후 관리 업무를 자동 수행
100% 자동 QA 및 모니터링금융 콜센터 운영 팀장이 모든 상담 데이터를 전수 조사하여 컴플라이언스 위반 및 코칭 포인트를 자동 식별
세이AI 허브
민원 및 취약점 실시간 추적고객 대화 중 규제 리스크나 불만 신호를 즉시 감지하고 분류하여 컴플라이언스 팀에 자동 라우팅
보안 중심 프라이빗 VPC 배포PCI DSS L1 및 SOC2 Type 2 인증 환경에서 금융 데이터를 격리 처리하며 PII(개인정보) 자동 마스킹 지원
기간계 시스템(LMS/CRM) 동기화추출 및 검증된 데이터를 Salesforce, LMS, CCaaS 플랫폼으로 자동 전송하여 수동 입력 업무 제거
연동SalesforceMicrosoft Dynamics 365ZendeskStripeLoan Management Systems (LMS)CCaaS PlatformsSlack
핵심 차별점: 금융 규정 준수와 정밀한 Agentic OCR을 결합하여 대출 심사부터 수금까지 전 과정의 리스크를 제거하고 처리 시간을 75% 단축하는 금융 특화 AI 플랫폼
주요 기능
장점 & 단점
웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다
장점
- 문서의 구조를 사람처럼 이해하는 Agentic OCR 기술 덕분에 비정형 데이터 처리의 정확도가 매우 높으며, 기존에 5% 내외만 수행하던 샘플링 QA를 100% 전수 조사로 전환하여 규정 준수 리스크를 대폭 줄일 수 있습니다. 또한 PCI DSS L1 및 SOC-2 Type 2 인증을 보유하여 보안이 중요한 금융권에서 신뢰할 수 있는 환경을 제공하며, 음성과 텍스트를 아우르는 멀티채널 대응으로 운영 효율성을 극대화합니다.
- 마케팅 자료, 내부 커뮤니케이션 및 고객 상호 작용을 스캔하여 실시간으로 위반 사항을 표시합니다.
- 규제 및 집행 조치를 기반으로 구축되었습니다.
- 금융 기관이 규정 준수 프로세스를 간소화하고 비용을 절감하도록 설계되었습니다.
- AI 에이전트가 음성, 이메일, 채팅을 통해 확인, 결제, 계정 문의, 사기/분쟁 처리 등 다양한 워크플로우를 처리할 수 있습니다.
- 평균 처리 시간을 75% 단축합니다.
- 수동적이고 반복적인 CX, 규정 준수 및 운영 팀의 워크플로우를 자동화하여 최대 70%의 비용을 절감합니다.
단점
- 주로 미국 금융 시장 및 주택 담보 대출 규정에 최적화되어 있어, 한국을 포함한 해외 국가의 로컬 금융 규정을 적용하려면 추가적인 커스터마이징 과정이 필요할 수 있습니다. 초기 성장 단계의 기업 특성상 기존의 거대 금융 시스템(LOS)들과의 연동 생태계가 선두 주자들에 비해 좁을 수 있으며, 웹사이트에 가격 정보가 공개되어 있지 않아 중소 규모 기업이 가성비를 즉각 판단하기 어렵습니다.
가격 정보
유료시작 가격: 가격 문의
금융 기관을 위한 AI 규제 준수 및 고객 지원 플랫폼으로, 보이스 AI 에이전트와 실시간 컴플라이언스 모니터링을 제공합니다. 공식적인 가격 정보는 공개되지 않았으며, 상담 및 데모 신청을 통해 맞춤형 견적을 받아야 합니다. 은행 및 핀테크 기업의 운영 비용 절감과 리스크 관리에 최적화되어 있습니다.
정보 확인일:
활용 사례
- 모기지 및 자동차 대출 심사(Underwriting) 자동화
- 금융 규제(Reg F, UDAAP) 준수 기반 지능형 채권 추심
- 금융 기관 고객 센터 QA 자동화 및 민원 관리
- 사기 분쟁 처리 및 계정 조회 자동화
- 비정형 금융 서류 구조화 및 데이터 추출
대상 사용자
금융 기관 CX 및 운영 팀모기지·대출 심사 담당자금융 규정 준수(Compliance) 팀채권 추심 및 고객 지원 센터
연동 서비스
SalesforceMicrosoft Dynamics 365ZendeskStripeLoan Management Systems (LMS)CCaaS PlatformsSlack
태그
문서 작성자동화에이전트클라우드엔터프라이즈
최근 소식
확인된 변경 내역
- 2026-06-12 Sei AI는 규정 F(Regulation F) 기반 AI 음성 채무 추심 가이드와 은행 AI 시스템에 적용되는 36시간 컴퓨터 보안 사고 통보 규칙 관련 컴플라이언스 콘텐츠를 게시하며 금융 AI 에이전트 역량을 지속 강화하고 있습니다.
- 2026-06-05 Sei AI는 콜로라도 SB 26-189 AI 법 프레임워크와 모기지 서비스 에이전트에 대한 규정 X 1024.37 준수 가이드를 발표하며 규제 대응 AI 에이전트 전문 플랫폼으로서 영역을 확대했습니다.
- 2026년 1월 기준 임직원 수 18명으로 확인. | Cerebras 파트너십을 통한 초저지연 음성 AI 에이전트 기능 및 PCI DSS L1 인증 획득. 소스: https://www.seiright.com/products/cs-compliance
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