로카타

Locata

1차 진료기관의 복잡한 환자 의뢰 및 보험 승인 업무를 자동화하는 AI 플랫폼

가격 문의WebVoice AI

소개

Locata는 1차 진료(Primary Care) 클리닉을 위한 AI 추천 관리 자동화 플랫폼입니다. EHR에서 환자 데이터를 자동 추출하고 보험사 포털 사전 승인 양식을 자동 제출하며, 음성 AI로 환자 후속 조치까지 처리합니다. YC S25 배치 소속으로 $50만 달러 시드 투자를 받았습니다.

활용 워크플로우

입력

EHR(전자건강기록) 환자 임상 차트 및 기록보험사별 사전 승인(Prior Auth) 양식 및 기준 데이터전문의로부터 수신된 팩스 및 PDF 소견서환자 연락처 및 통신 선호도 정보

로카타

LLM 기반 사전 승인 서류 및 의뢰서 자동 생성EHR-보험사 포털 간 양방향 API 동기화 및 자동 데이터 업로드음성 AI 에이전트를 통한 환자 아웃바운드 콜 및 예약 상태 확인OCR 및 비정형 데이터 추출을 통한 전문의 진료 결과 구조화

출력

최종 승인된 사전 승인 번호(Auth#) 및 확인서실시간 업데이트된 EHR 내 의뢰(Referral) 상태 정보환자 노쇼(No-show) 방지용 예약 확정 리포트구조화된 데이터로 변환된 전문가 소견 요약본

진료 센터 행정 실장용 승인 최적화

보험 승인 거부 시 AI가 거절 사유를 즉각 분석하고, 누락된 임상 증빙 데이터를 차트에서 추출하여 자동 재신청 수행

케어 코디네이터용 환자 사후 관리

음성 AI 에이전트가 환자에게 직접 전화를 걸어 전문의 방문 여부를 확인하고, 치료 계획 준수 여부를 EHR에 자동 기록

핵심 차별점: 보험사 포털과 EHR을 직접 연결하여 사전 승인부터 환자 추적까지의 모든 과정을 음성 AI와 데이터 자동화로 통합한 폐쇄 루프(Closed-loop) 시스템

주요 기능

EHR에서 환자 데이터 자동 추출 및 추천 양식 자동 작성
다양한 보험사 포털에 사전 승인 자동 제출
음성 AI 기반 환자 후속 통화 자동화
추천 완료 여부 모니터링 및 직원 개입 알림
행정 업무 100시간 이상 절감(도입 첫 달 실측)

장점 & 단점

웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다

장점

가장 큰 장점은 EHR(전자건강기록)과 보험사 포털 사이의 '단절된 루프'를 자동화하여 행정 직원의 단순 반복 업무를 획기적으로 줄여준다는 것입니다. 실제 도입 사례에서 첫 달 만에 100시간 이상의 업무 시간을 단축한 결과가 있으며, 다국어 지원 보이스 AI를 통해 환자 이탈률을 낮추고 리퍼럴 완료율을 높이는 데 효과적입니다. 스탠퍼드 출신 AI 전문가들이 설계하여 복잡한 보험사 규칙 학습 능력이 뛰어나며, HIPAA 준수 및 SOC 2 인증을 통해 의료 데이터 보안 신뢰성을 확보했습니다.
영어, 스페인어, 중국어 구사 가능한 음성 AI로 다양한 환자층을 효과적으로 지원
의뢰 관리 행정 부담을 최대 80%까지 감소시켜 과중한 업무를 가진 직원을 지원함
EHR 데이터 추출부터 사전 승인 제출, 전문의 소견 회수까지 전체 의뢰 과정 자동화
EHR 시스템과 지불자 포털 간 원활한 통합으로 수동 데이터 입력 없이 일관된 데이터 흐름 제공
AI 기반 접근 방식으로 수동 처리 대비 높은 정확도와 낮은 오류율을 달성하여 승인 거부 감소
기존 EHR 내에서 실시간 상태 추적을 제공하여 외부 포털 확인 필요성 감소

단점

AI 자동화의 특성상 보험사 사이트의 레이아웃이나 정책이 예고 없이 변경될 경우 일시적인 연동 오류가 발생할 수 있으며, 이로 인해 중요 단계에서는 여전히 인간의 검토(Human-in-the-loop)가 필요합니다. 또한 리퍼럴 물량이 많지 않은 아주 소규모 의원에게는 초기 설정 비용과 구독료가 가성비 면에서 부담이 될 수 있습니다. 현재 미국 의료 시스템과 주요 EHR(Epic, AthenaHealth 등)에 최적화되어 있어, 국내 의료 환경이나 소규모 로컬 차트 시스템과의 호환성에는 제약이 있을 수 있습니다.
복잡한 사례나 검증을 위해 여전히 인간의 감독이 필요하여 100% 완전 자율화는 아님
G2나 Capterra 같은 공개 플랫폼에 독립적인 대규모 리뷰가 부족하여 초기 성장 단계임
타사 지불자 포털 및 EHR API의 안정성에 의존하므로 호환성 부족 시 기능 제한 가능
초기 설정 시 EHR 및 지불자 포털 자격 증명 연결이 필요하여 엄격한 IT 보안 조직에 장벽