샤스타 헬스

Shasta Health

마우스와 키보드 제어 기술로 EMR 시스템을 직접 조작해 병원 행정 업무를 자동화하는 AI 어시스턴트

무료 + 유료Web

소개

물리치료 및 재활 클리닉의 프런트 오피스 업무를 완전 자동화하는 AI 헬스케어 어시스턴트로, EMR 시스템과의 비접촉식 자동화(RPA)를 통해 보험, 예약, 청구 업무를 처리합니다. Y Combinator 지원 스타트업으로 전 Microsoft HoloLens 엔지니어가 창업하였습니다. 24/7 환자 전화 응대, 팩스 자동 파싱, 보험 실시간 조회 등을 API 연동 없이 구현합니다.

활용 워크플로우

AI 보험 자격 자동 검증EMR 시스템에 직접 접속하여 환자의 보험 혜택과 자격 여부를 실시간으로 확인하고 결과를 차트에 자동 기록합니다.

EMR 마우스·키보드 자동 조작API가 없는 레거시 시스템에서도 AI가 사람처럼 마우스 클릭과 키보드 입력을 실행하여 데이터를 업데이트합니다.

24/7 지능형 예약 스케줄링전화와 문자를 통해 환자의 예약 문의를 처리하고, 진료 시간표를 확인하여 EMR에 직접 예약을 확정합니다.

물리치료 특화 AI 문서화진료 내용을 바탕으로 물리치료용 SOAP 노트를 생성하여 의료진의 문서 작성 시간을 80% 이상 단축합니다.

샤스타 헬스AI 허브

팩스 및 추천 관리 자동화수신된 팩스 문서를 AI가 분석하여 환자별로 분류하고, 추천서(Referral) 및 사전 승인 업무를 처리합니다.

환자 인테이크 및 온보딩신규 환자의 기본 정보 수집부터 동의서 서명까지 전체 접수 과정을 디지털화하고 EMR에 자동 동기화합니다.

미수금 및 청구 관리 지원보험 청구 상태를 추적하고 미납된 환자에게 자동으로 안내 메시지를 발송하여 클리닉 수익을 최적화합니다.

AI 보험 자격 자동 검증EMR 시스템에 직접 접속하여 환자의 보험 혜택과 자격 여부를 실시간으로 확인하고 결과를 차트에 자동 기록합니다.

EMR 마우스·키보드 자동 조작API가 없는 레거시 시스템에서도 AI가 사람처럼 마우스 클릭과 키보드 입력을 실행하여 데이터를 업데이트합니다.

24/7 지능형 예약 스케줄링전화와 문자를 통해 환자의 예약 문의를 처리하고, 진료 시간표를 확인하여 EMR에 직접 예약을 확정합니다.

물리치료 특화 AI 문서화진료 내용을 바탕으로 물리치료용 SOAP 노트를 생성하여 의료진의 문서 작성 시간을 80% 이상 단축합니다.

샤스타 헬스AI 허브

팩스 및 추천 관리 자동화수신된 팩스 문서를 AI가 분석하여 환자별로 분류하고, 추천서(Referral) 및 사전 승인 업무를 처리합니다.

환자 인테이크 및 온보딩신규 환자의 기본 정보 수집부터 동의서 서명까지 전체 접수 과정을 디지털화하고 EMR에 자동 동기화합니다.

미수금 및 청구 관리 지원보험 청구 상태를 추적하고 미납된 환자에게 자동으로 안내 메시지를 발송하여 클리닉 수익을 최적화합니다.

연동EpicCernerAthenahealthWebPTJaneDrChronoAllscripts

핵심 차별점: API 연동의 한계를 넘어 마우스와 키보드 제어 기술로 모든 EMR 시스템에서 의료 행정 업무를 사람처럼 수행하는 AI 에이전트입니다.

주요 기능

API 통합 없이 EMR 화면을 직접 조작하는 브라우저 기반 자동화(RPA)
AI 전화·팩스 자동 응대 및 환자 예약 처리 24/7
Epic·Cerner 등 주요 EMR 보험 혜택 실시간 자동 조회
물리치료 전문 AI SOAP 노트 및 임상 문서 생성
팩스 수신 후 환자 정보 자동 파싱 및 EMR 입력

장점 & 단점

웹검색을 통해 수집된 사용자 피드백 정보입니다

장점

가장 큰 장점은 고가의 API 연동 비용이나 EMR 벤더사의 제약 없이 자동화를 구현할 수 있어 도입 장벽이 매우 낮다는 것입니다. 월 49달러부터 시작하는 가격대는 수천만 원의 인건비를 대체할 수 있어 중소 규모 클리닉에 매우 경제적입니다. 또한, 텍스트 기반 자동화뿐만 아니라 AI 전화 응대 기능을 결합하여 접수 데스크의 물리적인 업무 부하를 80% 이상 줄여준다는 실제 사용자 평가가 많습니다.
전문 물리치료사가 집으로 직접 방문하여 이동 시간과 스트레스를 절약
예약 과정이 간단명료하고 자신감 있게 진행된다는 사용자 평가
치료사의 친절한 태도와 대기 시간 부분에서 5.0 만점 평가 받음
수술 후 회복중이거나 이동이 불편한 환자들에게 시간 절약 효과
기존 EMR 통합이 수개월 걸리는 것에 비해 며칠 내 배포 가능
기존 물리치료 비용의 1/4 가격으로 서비스 제공

단점

화면을 직접 보고 클릭하는 방식(RPA 기반)의 특성상, 사용 중인 EMR 시스템의 UI 레이아웃이 업데이트되거나 버튼 위치가 변경되면 자동화 봇이 일시적으로 오작동할 수 있다는 불안정성이 존재합니다. 또한 2024년 Y Combinator를 거친 신생 기업이기에 대형 의료기관에서 요구하는 엄격한 보안 프로토콜이나 대규모 확장성에 대한 장기적인 운영 검증 사례가 경쟁사 대비 아직 부족하다는 점이 한계로 지적됩니다.
직원이 무례하고 전화를 끊는 등 불친절한 응대 불만 제기
불만 제기 후 통화 차단 목록에 등록되었다는 사용자 불만
인간 스크라이브를 AI로 대체하는 것에 대한 직원들의 반감
AI가 기본적인 실수를 반복하고 편향을 조장할 수 있다는 우려
AI 시스템의 알려지지 않은 보안 위험에 대한 우려 제기
AI가 잘못 기록하여 환자 안전에 위험을 초래할 수 있다는 우려